SmartLife App DokümanlarıCihaz Uygulama Tarafından Desteklenmiyor
Ağ yapılandırması sırasında 'Bu cihaz bu uygulama tarafından desteklenmiyor' hatasını çözün
Ağ yapılandırması sırasında uygulama mesajı "Bu cihaz bu uygulama tarafından desteklenmiyor" ile karşılaştığınızda, bunu nasıl çözebilirsiniz?
Sorun Açıklaması
Bu hata mesajıyla aşağıdaki durumlarda karşılaşabilirsiniz:
- Cihaz için ilk kez ağ yapılandırması yaparken
- Cihaz çevrimdışı olduktan veya kaldırıldıktan sonra ağı yeniden yapılandırırken
- Cihaz daha önce uygulamada normal çalışıyordu ancak şimdi kullanılamıyor
Çözüm
Yukarıda belirtilen durumlardan herhangi birinde uygulama mesajı "Bu cihaz bu uygulama tarafından desteklenmiyor" ile karşılaşırsanız, ilgili sorunları düzgün bir şekilde çözmek için daha fazla onay ve iletişim için zamanında cihaz satıcısı veya satıcının müşteri hizmetleri merkezi ile iletişime geçmeniz önerilir.
Cihaz uyumluluk sorunu genellikle aşağıdakilerden birini gösterir:
- Cihaz modeli mevcut uygulama sürümüyle uyumlu değil
- Cihaz yazılımının güncellenmesi gerekiyor
- Cihaz, yalnızca üreticinin sağlayabileceği belirli bir yapılandırma gerektiriyor
Sonraki Adımlar
- Hata mesajının ekran görüntüsünü alın
- Cihaz modelini ve mevcut yazılım sürümünü not edin (varsa)
- Cihaz satıcısı veya üreticinin müşteri hizmetleri ile iletişime geçin
- Yardım almak için onlara hata ayrıntılarını sağlayın