Semasa berkongsi peranti, jika anda menerima mesej "Pengguna yang dijemput tergolong dalam pusat data yang berbeza, dan kerana dasar perlindungan data, peranti tidak boleh dikongsi," apa yang perlu anda lakukan?

Jika anda menghadapi mesej ini, biasanya kerana akaun tergolong dalam pusat data yang berbeza. Kerana dasar perlindungan data, akaun dari negara atau wilayah yang berbeza mungkin tergolong dalam pusat data yang berasingan, menghalang operasi perkongsian merentasi wilayah.

Kes Umum: Sahkan Negara/Wilayah Akaun

Kedua-dua pihak harus log masuk ke aplikasi, navigasi ke halaman Tetapan Akaun, dan semak maklumat Negara/Wilayah yang dipilih semasa pendaftaran. Jika berbeza, anda mungkin perlu mendaftar semula dengan akaun dari negara/wilayah yang sama dan cuba berkongsi lagi.

Kes Khas: Negara/Wilayah Tertentu

Jika akaun tergolong dalam wilayah seperti Vietnam, Laos, Kemboja, Thailand, Myanmar, Malaysia, Singapura, Indonesia, Filipina, Brunei, Timor-Leste, Papua New Guinea, Kepulauan Solomon, Hong Kong (China), Macau (China), Taipei (China), kerana peningkatan perkhidmatan penyimpanan data baru-baru ini, perkongsian mungkin masih gagal walaupun negara/wilayah adalah sama. Kami mengesyorkan mengikuti langkah-langkah berikut:

Pemilik peranti:

Pergi ke halaman butiran peranti--"Kongsi peranti"--Hantar pautan perkongsian"

Pengguna yang Dikongsi:

Klik pada pautan perkongsian untuk mengalihkan dari penyemak imbas ke Aplikasi. Jika pada ketika ini pusat data yang anda miliki berbeza daripada pemilik peranti, mesej perkongsian merentasi wilayah akan muncul. Tukar ke pusat data pemilik peranti, kemudian klik pautan perkongsian lagi untuk menerima perkongsian.