وثائق SmartLife Appإذا نسيت كلمة المرور والحساب، كيف أغير حساب التطبيق (رقم الهاتف والبريد الإلكتروني المرتبطين) وكلمة المرور؟
تعرف على كيفية تغيير حساب التطبيق (رقم الهاتف والبريد الإلكتروني المرتبطين) وكلمة المرور، وكيفية إعادة تعيين كلمة المرور إذا نسيتها.
مرحباً، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
تعديل الحساب
تعديل الحساب (رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المرتبط): انقر على "أنا - زر الإعدادات في الزاوية اليمنى - الحساب والأمان"، انقر على خيار رقم الهاتف/البريد الإلكتروني لتغيير رقم هاتفك/بريدك الإلكتروني. بعد نجاح الاستبدال، يمكنك استخدام رقم الهاتف/البريد الإلكتروني الجديد لتسجيل الدخول في المرة القادمة.
تعديل كلمة المرور
تعديل كلمة المرور: انقر على "أنا - زر الإعدادات في الزاوية اليمنى - الحساب والأمان"، اختر "تعديل كلمة مرور تسجيل الدخول"، انقر على "تعديل كلمة مرور تسجيل الدخول"، سيرسل النظام رمز التحقق إلى رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. بعد إدخال رمز التحقق، يمكنك إدخال كلمة مرور جديدة، وأخيراً انقر على "إكمال" لإتمام تعديل كلمة المرور.
عملية استرداد كلمة المرور
إذا نسيت كلمة مرور تسجيل الدخول لحساب التطبيق، يمكنك إعادة تعيين كلمة مرور الحساب من خلال عملية استرداد كلمة المرور:
- انقر على زر "نسيت كلمة المرور" في الزاوية اليمنى السفلية من زر تسجيل الدخول في صفحة تسجيل الدخول للتطبيق
- يحدد النظام تلقائياً البلد/المنطقة الحالية، ويمكنك أيضاً تحديد البلد/المنطقة يدوياً (المستخدمون الذين يسجلون برقم الهاتف يحتاجون إلى التغيير إلى البلد/المنطقة عند التسجيل)
- أدخل رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند التسجيل، انقر على "الحصول على رمز التحقق" بعد التأكد من صحته
- أدخل رمز التحقق المستلم عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني
- أدخل كلمة مرور جديدة وانقر على "إكمال" لإتمام عملية إعادة تعيين كلمة المرور وتسجيل الدخول تلقائياً إلى حسابك
حالياً، لا يدعم تطبيقنا وظيفة استرداد حساب التطبيق المنسي.