Logoوثائق SmartLife App
Logoوثائق SmartLife App
الصفحة الرئيسية
مركز المساعدة
مشاكل شبكة الجهاز
مشكلات استخدام التطبيق
Home, Members & Room Management
إدارة الأجهزة والتحكم فيها
الإعدادات الأساسية للجهاز وعمليات الوظائف
معلومات الجهاز الأساسية وإعدادات التخصيص
التحكم في الأجهزة
مشكلات المجموعات
عمليات الاختصار
برنامج الجهاز الثابت وإدارة البيانات
لماذا يتلقى أحد الأجهزة إشعار تحديث للبرنامج الثابت بينما جهاز آخر من نفس المنتج لا يتلقاه؟كيف يمكن تصدير البيانات التي سجّلها الجهاز؟كيف أتحقق من سجل عمليات الجهاز في التطبيق؟يصلني إشعار بوجود تحديث للبرنامج الثابت لكن لا يمكنني التحديثكيف أقوم بترقية البرنامج الثابت للجهاز؟ ولماذا يصبح الجهاز غير متصل أثناء الترقية؟كيف أتحقق من إصدار البرنامج الثابت للجهاز وما إذا كان يحتاج إلى ترقية؟كيف أمسح بيانات سجل الجهاز؟
استكشاف أخطاء الجهاز وإصلاحها
الخدمات ذات القيمة المضافة والوظائف الموسعة
مشاكل التحكم من طرف ثالث
دليل إعداد شبكة الجهاز
الأسئلة الشائعة
دليل المستخدم
مركز المساعدةإدارة الأجهزة والتحكم فيهاالإعدادات الأساسية للجهاز وعمليات الوظائفبرنامج الجهاز الثابت وإدارة البيانات

يصلني إشعار بوجود تحديث للبرنامج الثابت لكن لا يمكنني التحديث

يصلني إشعار بوجود تحديث للبرنامج الثابت لكن لا يمكنني التحديث

من التطبيق، انتقل إلى ملاحظات المستخدم واختر الجهاز، ثم أرسل ملاحظتك مع ذكر حساب تسجيل الدخول ومعرّف الجهاز. سيُحال الطلب إلى الدعم الفني للتحقق.