LogoSmartLife App Sənədləri
LogoSmartLife App Sənədləri
Ana səhifə
Help Center
Cihaz Şəbəkə Problemləri
Tətbiq İstifadə Problemləri
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Cihazın əsas məlumatları və fərdiləşdirmə parametrləri
Cihaz Problemlərinin Həlli
Qeyri-normal Cihaz İdarəsi və Cavab
Anormal cihaz statusu və görüntülənməsi
Niyə cihaz birdən siyahıdan yox olur?Eyni tipli müxtəlif markalar App-də niyə fərqli funksiya və üslub göstərir?iOS App yeniləndikdən sonra widget işləmir, necə geri əlavə edim?Rozeti əllə söndürüb yandıranda cihaz App-dən silinir?Elektrik bərpa olunandan sonra App cihazı sönülü göstərir, əslində açıqdır. Nə edim?Sensor cihazlarda düymə yoxdur və söndürmək olmur?Ağıllı cihazım niyə özü açılıb-sönür, reset olur və ya yanıb-sönür?Widget əlavə edəndə cihaz görünmür və ya giriş tələb edir, niyə?Widgetdə göstərilən açıq/sönülü status səhvdirsə nə edim?Niyə cihazım artıq açıqdır, amma widget onu sönülü göstərir?
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Cihaz Şəbəkə Quraşdırma Bələdçisi
Tez-tez verilən suallar
İstifadəçi Təlimatı
Help CenterDevice Management and ControlCihaz Problemlərinin HəlliAnormal cihaz statusu və görüntülənməsi

Niyə cihaz birdən siyahıdan yox olur?

Niyə cihaz birdən siyahıdan yox olur?

Hörmətli istifadəçi, aşağıdakıları yoxlayın:

  1. Cihaz kiminləsə reset olunmuş ola bilər. Başqası reset edib şəbəkəyə qoşanda, cihaz köhnə hesabdan silinir.
  2. Zigbee və ya Bluetooth mesh cihazlarda gateway reset olunarsa, alt cihazlar App-dən yox olur. Gateway-in işlədiyini yoxlayın.
  3. Daxil olduqdan sonra yanlış ailə seçmiş ola bilərsiniz (fərqli ailələrdəki cihazlar eyni anda göstərilmir).
  4. Yanlış hesaba girmisiniz. Üçüncü tərəf girişi yeni hesab yaradır və əvvəlki telefon/e-poçt hesabındakı cihazları bağlamır, ona görə miras almır.

Əgər bunlardan sonra da problem qalırsa, firmware və ya hardware qüsuru ola bilər. Xidmətə müraciət edin.