Qüvvəyə minmə tarixi: 14 yanvar 2026
Volcano Technology Limited və onun Filialları ("biz", "bizə", "bizim" və ya "Volcano") məxfiliyinizi qorumağa sadiqdir. Bu SmartLife Məxfilik Siyasəti xidmətlərimiz vasitəsilə emal edilən Şəxsi Məlumatlara aid təcrübələrimizi təsvir edir, o cümlədən SmartLife mobil tətbiqi və qoşulmuş ağıllı cihazlar.
- Müştəri xidməti: 1-844-672-5646 və ya [email protected]
- Məxfilik ofisi: [email protected]
- Aİ/BK Məlumat nəzarətçisi: Tuya GmbH, Peter-Müller-Straße 16/16a, 40468 Düsseldorf, Almaniya
Xidmətlərimiz 16 yaşından kiçik yetkinlik yaşına çatmayanlara nəzərdə tutulmayıb. Volcano yetkinlik yaşına çatmayanlardan şəxsi məlumat təqdim etməməyi xahiş edir. Valideyn bildirişi zamanı təsadüfən toplanmış məlumatları siləcəyik.
- Filial: Volcano tərəfindən idarə olunan və ya birgə idarə edən subyektlər
- Şəxsi məlumatlar: Şəxsləri müəyyən edən və ya fərdi fəaliyyəti əks etdirən məlumat
- Şəxsi həssas məlumatlar: Biometrik məlumat, rabitə qeydləri, sağlamlıq məlumatları, əməliyyat məlumatları, dəqiq yerləşmə məlumatı
- Ağıllı cihazlar: Simsiz şəbəkə bağlantısı olan hesablama cihazları
Biz könüllü olaraq təqdim etdiyiniz məlumatları toplayırıq, o cümlədən:
- Hesab qeydiyyatı: Ad, email ünvanı, telefon nömrəsi və etimadnamələr
- İstifadəçi rəyi: Göndərdiyiniz hesabatlar və rəylər
- AI xidmətləri: Dialoq məzmunu, qeydlər, yazılar, tərcümələr, kalori hesabı və sağlamlıq məlumatları
- Əməliyyat məlumatı: Ödəniş təfərrüatları (ABŞ istifadəçiləri)
- Üçüncü tərəf inteqrasiyası: Qoşulmuş üçüncü tərəf hesablarından əldə edilən məlumat
Xidmətlərimizdən istifadə edərkən müəyyən məlumatları avtomatik toplayırıq:
- Mobil cihaz təfərrüatları: Cihaz modeli, IP ünvanı, əməliyyat sistemi versiyası, tətbiq versiyası və push bildiriş identifikatorları
- Xidmət qeydləri: IP ünvanları, istifadə nümunələri, giriş tarixləri və vaxtları
- Ödəniş məlumatı: Ödəniş və geri qaytarma qeydləri (ABŞ istifadəçiləri)
Ağıllı cihazları qoşduqda toplaya bilərik:
- Əsas cihaz məlumatları: Cihaz adı, ID, vəziyyəti və firmware versiyası
- Bağlantı məlumatları: Wi-Fi məlumatı, cihaz MAC ünvanları və IP ünvanları
- Cihaz hesabat məlumatları: Parlaqlıq, temperatur, rütubət, ürək döyüntüsü və fəaliyyət göstəriciləri
- Ağıllı kamera görüntüsü: Şərti olaraq şifrələnmiş və yerli saxlanılır
- Sağlamlıq cihazı məlumatları: Çəki, ürək döyüntüsü, qan təzyiqi və yuxu qeydləri
Şəxsi Məlumatlarınızı aşağıdakı məqsədlər üçün emal edirik:
- Xidmət göstərmə: Hesabınızı yaratmaq və idarə etmək, cihazları idarə etmək və yerləşməyə əsaslanan xidmətlər göstərmək
- Xidmət təkmilləşdirmə: İstifadəni təhlil etmək, təhlükəsizliyi artırmaq və fırıldaqçılığın qarşısını almaq
- Rabitə: Xidmət bildirişləri, hesab xəbərdarlıqları və satın alınmış xidmətlər haqqında yeniləmələr göndərmək
- Texniki xidmət və təhlil: Problemləri diaqnoz etmək, istifadəçi təcrübəsini yaxşılaşdırmaq və reklam atribusiyasını izləmək
- Marketinq: Fərdiləşdirilmiş məhsullar dizayn etmək, hədəf tövsiyələr vermək və sorğular keçirmək
- Hüquqi uyğunluq: Hüquqi tələblərə riayət etmək, müqavilələri icra etmək və riskləri idarə etmək
Volcano Şəxsi Məlumatlarınızı aşağıdakılarla paylaşa bilər:
- Xidmət təminatçıları: Hosting, ödənişlərin emalı və müştəri dəstəyi xidmətləri göstərən üçüncü tərəflər
- Cihaz istehsalçıları: Ağıllı cihaz istehsalçıları və şəbəkə provayderləri
- Platforma tərəfdaşları: Satıcılar və ödəniş təşkilatları (ABŞ istifadəçiləri)
- Korporativ filiallar: Biznes əməliyyatları üçün əlaqəli subyektlər
- Biznes transferləri: Yenidən təşkiletmə və ya birləşmə ssenarilərindəki üçüncü tərəflər
- Sağlamlıq platformaları: Apple Health, Google Fit və Fitbit (sizin razılığınızla)
Vacib: Volcano CCPA və CPRA tərifinə görə şəxsi məlumatınızı davranışa əsaslanan reklam məqsədləri üçün satmır və paylaşmır.
Şəxsi Məlumatlarınız beynəlxalq səviyyədə ötürülə bilər. EEA/BK/İsveçrədən kənara ötürmələr GDPR Maddə 46-ya əsasən Avropa Komissiyasının standart müqavilə bəndlərinə uyğundur.
Aşağıdakı hüquqları tətbiq parametrləri vasitəsilə, [email protected] ünvanına email göndərərək və ya rəsmi veb saytımız vasitəsilə həyata keçirə bilərsiniz:
- Giriş: Mən > Parametrlər > Məxfilik parametrləri > Şəxsi Məlumatları İxrac Et
- Düzəliş: Mən > Parametrlər > Hesab və təhlükəsizlik
- Silmə: Mən > Parametrlər > Hesab və təhlükəsizlik > Hesabı Sil
- Emal məhdudiyyətləri: Yardım Mərkəzi vasitəsilə əlaqə saxlayın
- Məlumat daşınabilirliyi: Məlumatların Qorunması Məmurundan email sorğusu
- Razılığın geri çəkilməsi: Cihaz parametrləri, tətbiq tərcihləri və ya email sorğusu vasitəsilə
- Etiraz hüququ: Qanuni maraqlara əsaslanan emal üçün mövcuddur
Cavab vaxtı: Yurisdiksiya tələblərinə uyğun olaraq 15 iş günü və ya 30 təqvim günü ərzində cavab verəcəyik.
Məlumatlarınızı qorumaq üçün hərtərəfli təhlükəsizlik tədbirləri tətbiq edirik:
- Məlumat təcridliyi və giriş autentifikasiyası üçün xüsusi alqoritmlər
- Dinamik açar şifrələməsi ilə təhlükəsizlik alqoritmi rabitəsi
- Məlumat filtrasiyası, yoxlama və tam audit izləri
- İstifadəçi məxfi məlumatının şifrələnmiş saxlanması
- İşçilərin təlimi və giriş məhdudiyyətlərini əhatə edən institusional nəzarətlər
- Enterprise Privacy Certification (EPC) alınıb
Məlumatlarınızı aşağıdakı cədvələ uyğun saxlayırıq:
| Məlumat növü | Saxlama müddəti |
|---|
| İstifadəçi hesab məlumatı | Bağlantının kəsilməsinə və ya hesabın silinməsinə qədər |
| Cihaz əməliyyat qeydləri | 7 günə qədər |
| Rəy qeydləri | Bağlantının kəsilməsinə və ya hesabın silinməsinə qədər |
| Cihaz idarəetmə məlumatları | Bağlantının kəsilməsinə və ya hesabın silinməsinə qədər |
Hesablar ardıcıl iki il ərzində qeyri-aktiv qalarsa avtomatik silmə baş verir.
Xidmətlərimiz 16 yaşdan kiçik şəxslərə yönəlməyib. Volcano yetkinlik yaşına çatmayanlardan məlumatları qəsdən toplamır və uşaqlardan məlumat toplamadan əvvəl valideyn icazəsi tələb edir.
Kaliforniya sakinləri Mülki Məcəllənin 1798.83-cü bölməsinə əsasən toplanmış məlumatların açıqlanmasını tələb edə bilər. Volcano sizin razılığınız olmadan birbaşa marketinq məqsədləri üçün üçüncü tərəflərə Şəxsi Məlumatları açıqlamır.
Hey Tuya AI Assistant təbii dili anlama ilə generativ AI istifadə edərək dialoq xidmətləri təqdim edir. Sistem qanunsuz və ya zərərli nəticələrin qarşısını almaq üçün məzmun təhlükəsizliyi aşkarlamasını ehtiva edir. AI xidmətləri yalnız köməkçi məlumat təqdim edir və avtomatlaşdırılmış hüquqi məcburi qərarlar üçün istifadə edilmir.
Bu Məxfilik Siyasətini vaxtaşırı yeniləyə bilərik. Əsas dəyişikliklər haqqında tətbiqdən əvvəl email və ya tətbiq bildirişi vasitəsilə məlumat veriləcək.
- Razılıq meneceri: Will Yu ([email protected])
- Şikayət məmuru: Will Yu (mövzu sətrindən istifadə edin: "DPDP Şikayət – [Məsələ]")
- Hindistan Məlumat Qorunması Şurasına yüksəltmə mümkündür
- ABŞ istifadəçiləri: TrustArc mübahisə həlli feedback-form.truste.com/watchdog/request ünvanında
- Aİ istifadəçiləri: GDPR Maddə 77-yə əsasən Məlumat Qorunması Orqanınıza şikayət edin
Tuya GmbH Məlumat Sahibi kimi müəyyən edilib. Xidmətlərimiz MySQL-də saxlanılan və XLS faylları kimi ixrac edilə bilən JSON formatında məhsul status məlumatları, istifadə qeydləri və istifadəçi əməliyyat məlumatları yaradır. Məlumat saxlama: cihaz qeydləri üçün 7 gün, xidmət hadisələri üçün 1 il. İstifadəçilər icazə QR kodları vasitəsilə birbaşa məlumat girişi, silmə və üçüncü tərəflə paylaşma hüquqlarını saxlayırlar.