LogoДакументацыя SmartLife App
LogoДакументацыя SmartLife App
Галоўная
Help Center
Праблемы з сеткай прылады
Праблемы выкарыстання праграмы
Рэгістрацыя ўліковага запісу, уваход і скасаванне
Time Settings & Scheduling Management
Цэнтр паведамленняў і push-апавяшчэнні прыкладання
Weather Function-Related
Scene and Automation
Праграмнае забеспячэнне і сістэма
Базавая ўстаноўка і адаптацыя
Калі вам трэба пераключыцца на іншую праграму, ці могуць даныя, такія як Tap-to-Run, Automation і Scenes у арыгінальнай праграме, быць перададзены паміж імі?Што рабіць, калі ўліковы запіс прыкладання знаходзіцца ў рэгіёне Кітая, а карыстальнік і прылада знаходзяцца ў рэгіёне па-за межамі Кітая?Ці сумяшчальнае прыкладанне з HarmonyOS? Якія версіі яно падтрымлівае?Чаму модуль "Разумны" не з'яўляецца пасля ўваходу ў праграму на планшэце?Якія змены адбыліся ў кіраванні прыладамі пасля абнаўлення да HarmonyOS?Ці магу я выкарыстоўваць вашу праграму на iPad і планшэтах Android?Ці можа праграма працаваць на маім ПК?Ці магу я спампаваць вашу праграму на свой гадзіннік Samsung Galaxy?Якая версія працы тэлефона патрабуецца для праграмы?Як абнавіць прыкладанне?Чаму няма адказу, калі я сканую і націскаю на QR-код для спампавання праграмы?Як спампаваць праграму?
Бяспека ўліковага запісу і прыватнасць
Interface and Function Operation
Вырашэнне праблем часу выканання
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Кіраванне і кантроль прылад
Паслугі з дададзенай вартасцю і пашыраныя функцыі
Праблемы кантролю трэціх бакоў
Кіраўніцтва па наладцы сеткі прылады
Часта задаваныя пытанні
Кіраўніцтва карыстальніка
Help CenterПраблемы выкарыстання праграмыПраграмнае забеспячэнне і сістэмаБазавая ўстаноўка і адаптацыя

Што рабіць, калі ўліковы запіс прыкладання знаходзіцца ў рэгіёне Кітая, а карыстальнік і прылада знаходзяцца ў рэгіёне па-за межамі Кітая?

Кіраўніцтва для карыстальнікаў з уліковымі запісамі прыкладанняў рэгіёна Кітая, якія выкарыстоўваюць прылады ў замежных рэгіёнах.

Паважаны карыстальнік, калі вы выкарыстоўваеце прыкладанне і разумныя прылады ў замежных рэгіёнах, але ваш уліковы запіс прыкладання знаходзіцца ў Кітаі, рэкамендуецца зарэгістраваць адпаведны замежны ўліковы запіс як мага хутчэй. Калі ласка, працягвайце наступным чынам:

  1. Спампуйце міжнародную версію нашага прыкладання, адрас спампоўвання: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tuya.smartlife.

  2. Пасля завяршэння спампоўвання вам неабходна паўторна зарэгістраваць новы ўліковы запіс прыкладання ў вашым месцазнаходжанні.

  3. Каб выкарыстоўваць новую міжнародную версію прыкладання для кіравання вашай прыладай, вам неабходна выдаліць і скінуць усе прылады ў арыгінальным уліковым запісе прыкладання, а потым паўторна дадаць усе прылады пад новым уліковым запісам прыкладання.

Пасля спампоўвання новай версіі прыкладання на вашым тэлефоне будзе два нашыя прыкладанні. Вы можаце непасрэдна выдаліць старое прыкладанне і выкарыстоўваць нядаўна спампаванае прыкладанне. Вы можаце ўвайсці ў ваш зарэгістраваны новы ўліковы запіс прыкладання і можаце выкарыстоўваць яго звычайным чынам.

Калі вам трэба пераключыцца на іншую праграму, ці могуць даныя, такія як Tap-to-Run, Automation і Scenes у арыгінальнай праграме, быць перададзены паміж імі?

Даведайцеся пра абмежаванні перадачы даных пры пераключэнні паміж рознымі праграмамі і пра тое, як кіраваць міграцыяй прылад.

Ці сумяшчальнае прыкладанне з HarmonyOS? Якія версіі яно падтрымлівае?

Даведайцеся пра сумяшчальнасць прыкладання з HarmonyOS і падтрымоўваныя версіі.