Дата ўступлення ў сілу: 14 студзеня 2026 года
Volcano Technology Limited і яе філіялы ("мы", "нас", "наш" або "Volcano") імкнуцца абараняць вашу прыватнасць. Гэта Палітыка прыватнасці SmartLife апісвае нашы практыкі адносна персанальных даных, якія апрацоўваюцца праз нашы паслугі, уключаючы мабільнае прыкладанне SmartLife і падключаныя разумныя прылады.
- Служба падтрымкі кліентаў: 1-844-672-5646 або [email protected]
- Офіс прыватнасці: [email protected]
- Кантралёр даных ЕС/Вялікабрытаніі: Tuya GmbH, Peter-Müller-Straße 16/16a, 40468 Düsseldorf, Германія
Нашы паслугі не прызначаны для непаўналетніх да 16 гадоў. Volcano просіць непаўналетніх не прадстаўляць персанальныя даныя. Мы выдалім любыя выпадкова сабраныя даныя пасля паведамлення ад бацькоў.
- Філіял: Суб'екты, кантраляваныя Volcano або якія сумесна кантралююць яго
- Персанальныя даныя: Інфармацыя, якая ідэнтыфікуе асоб або адлюстроўвае індывідуальную дзейнасць
- Персанальныя канфідэнцыяльныя даныя: Біяметрычная інфармацыя, запісы сувязі, даныя аб здароўі, даныя транзакцый, дакладная інфармацыя аб месцазнаходжанні
- Разумныя прылады: Камп'ютарныя прылады з бесправадным сеткавым падключэннем
Мы збіраем інфармацыю, якую вы добраахвотна прадстаўляеце, уключаючы:
- Рэгістрацыя ўліковага запісу: Імя, адрас email, нумар тэлефона і ўліковыя даныя
- Водгукі карыстальнікаў: Справаздачы і водгукі, якія вы адпраўляеце
- Паслугі AI: Змест дыялогаў, нататкі, пераклады, адсочванне калорый і даныя аб здароўі
- Інфармацыя аб транзакцыях: Дэталі аплаты (карыстальнікі ЗША)
- Інтэграцыя з трэцімі бакамі: Інфармацыя з падключаных уліковых запісаў трэціх бакоў
Мы аўтаматычна збіраем пэўную інфармацыю, калі вы карыстаецеся нашымі паслугамі:
- Дэталі мабільнай прылады: Мадэль прылады, IP-адрас, версія аперацыйнай сістэмы, версія прыкладання і ідэнтыфікатары push-апавяшчэнняў
- Журналы паслуг: IP-адрасы, патэрны выкарыстання, даты і час доступу
- Інфармацыя аб аплаце: Запісы аб аплаце і вяртанні грошай (карыстальнікі ЗША)
Калі вы падключаеце разумныя прылады, мы можам збіраць:
- Асноўныя даныя прылады: Назва прылады, ID, статус і версія firmware
- Даныя падключэння: Інфармацыя Wi-Fi, MAC-адрасы прылады і IP-адрасы
- Даныя, паведамленыя прыладай: Яркасць, тэмпература, вільготнасць, частата сэрцабіцця і паказчыкі актыўнасці
- Відэа з разумнай камеры: Умоўна зашыфраванае і захоўваецца лакальна
- Даныя прылад здароўя: Вага, частата сэрцабіцця, артэрыяльны ціск і запісы сну
Мы апрацоўваем вашы персанальныя даныя для наступных мэт:
- Прадастаўленне паслуг: Для стварэння і кіравання вашым уліковым запісам, кіравання прыладамі і прадастаўлення паслуг на аснове месцазнаходжання
- Паляпшэнне паслуг: Для аналізу выкарыстання, узмацнення бяспекі і прадухілення махлярства
- Камунікацыі: Для адпраўкі апавяшчэнняў аб паслугах, папярэджанняў аб уліковым запісе і абнаўленняў аб набытых паслугах
- Абслугоўванне і аналіз: Для дыягностыкі праблем, паляпшэння карыстальніцкага досведу і адсочвання атрыбуцыі рэкламы
- Маркетынг: Для распрацоўкі персаналізаваных прадуктаў, прадастаўлення мэтанакіраваных рэкамендацый і правядзення апытанняў
- Прававая адпаведнасць: Для выканання прававых патрабаванняў, забеспячэння выканання пагадненняў і кіравання рызыкамі
Volcano можа дзяліцца вашымі персанальнымі данымі з:
- Пастаўшчыкі паслуг: Трэція бакі, якія прадастаўляюць хостынг, апрацоўку плацяжоў і падтрымку кліентаў
- Вытворцы прылад: Вытворцы разумных прылад і сеткавыя правайдэры
- Партнёры платформы: Прадаўцы і плацежныя ўстановы (карыстальнікі ЗША)
- Карпаратыўныя філіялы: Звязаныя суб'екты для бізнес-аперацый
- Бізнес-перадачы: Трэція бакі ў сцэнарыях рэарганізацыі або зліцця
- Платформы здароўя: Apple Health, Google Fit і Fitbit (з вашай згоды)
Важна: Volcano не прадае і не дзеліцца вашай асабістай інфармацыяй, як вызначана ў CCPA і CPRA, для мэт паводніцкай рэкламы.
Вашы персанальныя даныя могуць быць перададзены на міжнародным узроўні. Перадачы за межы EEA/Вялікабрытаніі/Швейцарыі адпавядаюць стандартным дагаворным палажэнням Еўрапейскай камісіі згодна з артыкулам 46 GDPR.
Вы можаце рэалізаваць наступныя правы праз налады прыкладання, адправіўшы email на [email protected] або праз наш афіцыйны вэб-сайт:
- Доступ: Me > Settings > Privacy Settings > Personal Data Export
- Выпраўленне: Me > Settings > Account and Security
- Выдаленне: Me > Settings > Account and Security > Delete Account
- Абмежаванні апрацоўкі: Звяжыцеся праз Help Center
- Пераноснасць даных: Запыт па email да нашага супрацоўніка па абароне даных
- Адклік згоды: Праз налады прылады, перавагі прыкладання або запыт па email
- Правы на пярэчанне: Даступныя для апрацоўкі на аснове законных інтарэсаў
Час адказу: Мы адкажам на працягу 15 працоўных дзён або 30 каляндарных дзён у адпаведнасці з патрабаваннямі юрысдыкцыі.
Мы ўкараняем комплексныя меры бяспекі для абароны вашых даных:
- Прапрыетарныя алгарытмы для ізаляцыі даных і аўтэнтыфікацыі доступу
- Камунікацыі з алгарытмамі бяспекі з дынамічным шыфраваннем ключоў
- Фільтрацыя даных, валідацыя і поўныя аўдытарскія сляды
- Зашыфраванае захоўванне канфідэнцыйнай інфармацыі карыстальнікаў
- Інстытуцыянальны кантроль, уключаючы навучанне персаналу і абмежаванні доступу
- Атрыманы сертыфікат канфідэнцыяльнасці прадпрыемства (EPC)
Мы захоўваем вашы даныя ў адпаведнасці з наступным графікам:
| Тып даных | Перыяд захоўвання |
|---|
| Інфармацыя ўліковага запісу карыстальніка | Да адвязкі або выдалення ўліковага запісу |
| Журналы працы прылады | Да 7 дзён |
| Запісы водгукаў | Да адвязкі або выдалення ўліковага запісу |
| Даныя кіравання прыладай | Да адвязкі або выдалення ўліковага запісу |
Аўтаматычнае выдаленне адбываецца, калі ўліковыя запісы застаюцца неактыўнымі на працягу двух гадоў запар.
Нашы паслугі не накіраваны на асоб малодшых за 16 гадоў. Volcano свядома не збірае даныя ад непаўналетніх і патрабуе дазволу бацькоў перад зборам інфармацыі ад дзяцей.
Жыхары Каліфорніі могуць запытаць раскрыццё сабранай інфармацыі ў адпаведнасці з раздзелам 1798.83 Грамадзянскага кодэкса. Volcano не раскрывае персанальныя даныя трэцім бакам для мэт прамога маркетынгу без вашай згоды.
Наш Hey Tuya AI Assistant прадастаўляе дыялогавыя паслугі з выкарыстаннем генератыўнага AI з разуменнем натуральнай мовы. Сістэма ўключае выяўленне бяспекі кантэнту для прадухілення незаконных або шкодных вынікаў. Паслугі AI прадастаўляюць толькі дапаможную інфармацыю і не выкарыстоўваюцца для аўтаматызаваных юрыдычна абавязальных рашэнняў.
Мы можам абнаўляць гэту Палітыку прыватнасці час ад часу. Істотныя змены будуць паведамлены праз email або апавяшчэнне ў прыкладанні да іх укаранення.
- Менеджар па згодзе: Will Yu ([email protected])
- Супрацоўнік па скаргах: Will Yu (выкарыстоўвайце тэму: "DPDP Grievance – [Issue]")
- Магчыма эскалацыя да Data Protection Board of India
- Карыстальнікі ЗША: TrustArc вырашэнне спрэчак на feedback-form.truste.com/watchdog/request
- Карыстальнікі ЕС: Падайце скаргу ў свой орган па абароне даных у адпаведнасці з артыкулам 77 GDPR
Tuya GmbH ідэнтыфікуецца як трымальнік даных. Нашы паслугі генеруюць даныя пра статус прадукту, журналы выкарыстання і даныя карыстальніцкіх аперацый у фармаце JSON, якія захоўваюцца ў MySQL і экспартуюцца як файлы XLS. Захоўванне даных: 7 дзён для журналаў прылад, 1 год для падзей паслуг. Карыстальнікі захоўваюць правы на прамы доступ да даных, выдаленне і абмен з трэцімі бакамі праз QR-коды аўтарызацыі.