LogoSmartLife App Документация
LogoSmartLife App Документация
Начална страница
Help Center
Проблеми с мрежата на устройството
Проблеми при използване на приложението
Регистрация на акаунт, вход и отмяна
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Софтуер и система
Основна инсталация и адаптация
Ако трябва да преминете към друго приложение, могат ли данни като Tap-to-Run, Automation и Scenes в оригиналното приложение да се прехвърлят между тях?Какво трябва да направя, ако акаунтът на приложението е в региона на Китай, а потребителят и устройството са в регион извън Китай?Съвместимо ли е приложението с HarmonyOS? Кои версии поддържа?Защо модулът "Интелигентен" не се появява след влизане в приложението на таблет?Какви промени са настъпили в управлението на устройствата след актуализацията до HarmonyOS?Мога ли да използвам вашето приложение на iPad и Android таблети?Може ли приложението да работи на моя компютър?Мога ли да изтегля приложението на моя часовник Samsung Galaxy?Каква е работната версия на телефона, която приложението изисква?Как да актуализирам приложението?Защо няма отговор, когато сканирам и кликна на QR кода, за да изтегля приложението?Как да изтегля приложението?
Сигурност на профила и поверителност
Interface and Function Operation
Отстраняване на проблеми по време на изпълнение
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Управление и контрол на устройства
Услуги с добавена стойност и разширени функции
Проблеми с контрола от трета страна
Ръководство за мрежово осигуряване на устройства
Често задавани въпроси
Ръководство за потребителя
Help CenterПроблеми при използване на приложениетоСофтуер и системаОсновна инсталация и адаптация

Какво трябва да направя, ако акаунтът на приложението е в региона на Китай, а потребителят и устройството са в регион извън Китай?

Ръководство за потребители с акаунти за приложения от региона на Китай, които използват устройства в чужди региони.

Уважаеми потребител, ако използвате приложението и интелигентни устройства в чужди региони, но вашият акаунт за приложение е в Китай, препоръчва се да регистрирате съответния чужд акаунт възможно най-скоро. Моля, продължете както следва:

  1. Изтеглете международната версия на нашето приложение, адрес за изтегляне: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tuya.smartlife.

  2. След като изтеглянето приключи, трябва да регистрирате отново нов акаунт за приложение на вашето местоположение.

  3. За да използвате новата международна версия на приложението за контролиране на вашето устройство, трябва да премахнете и нулирате всички устройства в оригиналния акаунт за приложение, а след това да добавите отново всички устройства под новия акаунт за приложение.

След изтегляне на новата версия на приложението, вашият телефон ще има две от нашите приложения. Можете директно да деинсталирате старото приложение и да използвате новоизтегленото приложение. Можете да влезете в регистрирания си нов акаунт за приложение и можете да го използвате нормално.