Какво трябва да направите, ако не можете да добавите други към дома?

Уважаеми потребител. Ако е така:

1. Моля, потвърдете дали потребителят има акаунт в Приложението (Споделянето на устройства и добавянето на член на дома трябва да се обработва в нашето Приложение, а не в приложението Alexa или Google Home).

2. Моля, потвърдете дали вие и поканеният сте регистрирани в една и съща страна/регион. Можете да добавите към дома си само потребители, регистрирани в една и съща страна/регион. Ако регионите съвпадат, но все още не можете да добавите член, можете да се обърнете към съответното съдържание.

3. Ако използвате код за покана, за да поканите други да се присъединят към дома ви, но Приложението на поканения показва, че кодът за покана е изтекъл, и кодът за покана не надвишава периода на валидност от 3 дни, това означава, че акаунтът на поканения и вашият не са в една и съща страна/регион.

4. Ако използвате споделен код за покана, за да поканите други да се присъединят към дома и виждате съобщението "Невалиден код за покана. Моля, свържете се с поканилия за регенериране", това е така, защото кодът за покана може да се използва само за покана на един потребител. Моля, уверете се, че кодът не е изпратен на няколко поканени. След като е използван от друго лице, не може да се използва отново за присъединяване към дома. Препоръчваме да се свържете с поканилия за генериране на нов код за покана или да добавите членове директно, използвайки акаунта на приложението.