SmartLife App ДокументацияКак да се справим с подканата 'акаунтът не съществува' при свързване на китайски регионални умения (като Tmall Genie и Xiaodu) към акаунт, чийто център за данни не е в континентален Китай?
Решаване на грешка за несъществуващ акаунт при свързване на китайски интелигентни говорители с международни акаунти
Как да се справим с подканата "акаунтът не съществува" при свързване на китайски регионални умения (като Tmall Genie и Xiaodu) към акаунт, чийто център за данни не е в континентален Китай?
Описание на проблема
Проблемът с несъществуването на вашия акаунт може да се дължи на избора на неправилен център за данни. Ако сте потребител, намиращ се извън континентален Китай, моля, превключете към Международния център за данни.
Стъпки за решаване
Ако все още срещате проблеми след превключването към Центъра за данни, моля, предоставете обратна връзка чрез пътя за обратна връзка в приложението. Ще се радваме да ви помогнем да разрешите всички проблеми, с които може да се сблъскате.
Уверете се, че вашият акаунт е регистриран с правилния регионален център за данни за правилна интеграция с платформите за китайски интелигентни говорители.