Дата на влизане в сила: 14 януари 2026 г.
Volcano Technology Limited и неговите свързани дружества („ние", „нас", „наш/а/и" или „Volcano") се ангажират да защитават вашата поверителност. Настоящата Политика за поверителност на SmartLife описва нашите практики относно обработката на лични данни чрез нашите услуги, включително мобилното приложение SmartLife и свързаните интелигентни устройства.
- Обслужване на клиенти: 1-844-672-5646 или [email protected]
- Офис за поверителност: [email protected]
- Администратор на данни за ЕС/Обединеното кралство: Tuya GmbH, Peter-Müller-Straße 16/16a, 40468 Düsseldorf, Germany
Нашите услуги не са предназначени за непълнолетни лица под 16-годишна възраст. Volcano изисква непълнолетните да не предоставят лични данни. При уведомление от родител ще изтрием всички неволно събрани данни.
- Свързано дружество: Юридически лица, контролирани от Volcano или съвместно контролиращи го
- Лични данни: Информация, идентифицираща физически лица или отразяваща тяхната дейност
- Чувствителни лични данни: Биометрична информация, записи на комуникации, здравни данни, данни за транзакции, точна информация за местоположение
- Интелигентни устройства: Изчислителни устройства с безжична мрежова свързаност
Събираме информация, която доброволно ни предоставяте, включително:
- Регистрация на акаунт: Име, email адрес, телефонен номер и идентификационни данни
- Обратна връзка от потребители: Доклади и обратна връзка, които изпращате
- AI услуги: Съдържание на диалози, бележки, записки, преводи, проследяване на калории и здравни данни
- Информация за транзакции: Данни за плащане (за потребители в САЩ)
- Интеграция с трети страни: Информация от свързани акаунти на трети страни
Автоматично събираме определена информация, когато използвате нашите услуги:
- Данни за мобилно устройство: Модел на устройството, IP адрес, версия на операционната система, версия на приложението и идентификатори за push известия
- Сервизни логове: IP адреси, модели на използване, дати и часове на достъп
- Информация за плащания: Записи за плащания и възстановявания (за потребители в САЩ)
Когато свързвате интелигентни устройства, може да събираме:
- Основни данни за устройството: Име на устройството, идентификатор, състояние и версия на фърмуера
- Данни за свързване: Wi-Fi информация, MAC адреси на устройствата и IP адреси
- Данни, докладвани от устройството: Яркост, температура, влажност, сърдечен ритъм и показатели за активност
- Записи от интелигентни камери: Условно криптирани и съхранявани локално
- Данни от здравни устройства: Тегло, сърдечен ритъм, кръвно налягане и записи за сън
Обработваме вашите лични данни за следните цели:
- Предоставяне на услуги: За създаване и управление на вашия акаунт, управление на устройства и предоставяне на услуги, базирани на местоположение
- Подобряване на услугите: За анализиране на използването, подобряване на сигурността и предотвратяване на измами
- Комуникации: За изпращане на сервизни известия, предупреждения за акаунта и актуализации относно закупени услуги
- Поддръжка и анализ: За диагностициране на проблеми, подобряване на потребителското изживяване и проследяване на рекламна атрибуция
- Маркетинг: За проектиране на персонализирани продукти, предоставяне на целеви препоръки и провеждане на проучвания
- Спазване на законодателството: За изпълнение на законови изисквания, прилагане на споразумения и управление на рискове
Volcano може да споделя вашите лични данни със:
- Доставчици на услуги: Трети страни, предоставящи хостинг, обработка на плащания и поддръжка на клиенти
- Производители на устройства: Производители на интелигентни устройства и доставчици на мрежи
- Партньори по платформи: Продавачи и платежни институции (за потребители в САЩ)
- Корпоративни свързани дружества: Свързани юридически лица за бизнес операции
- Бизнес прехвърляния: Трети страни при реорганизация или сливане
- Здравни платформи: Apple Health, Google Fit и Fitbit (с ваше съгласие)
Важно: Volcano не продава и не споделя вашата лична информация, както е дефинирано съгласно CCPA и CPRA, за целите на поведенческа реклама.
Вашите лични данни могат да бъдат предавани в международен план. Предаванията извън ЕИП/Обединеното кралство/Швейцария се извършват в съответствие със стандартните договорни клаузи на Европейската комисия съгласно член 46 от GDPR.
Можете да упражните следните права чрез настройките на приложението, като изпратите email до [email protected] или чрез нашия официален уебсайт:
- Достъп: Аз > Настройки > Настройки за поверителност > Експортиране на лични данни
- Коригиране: Аз > Настройки > Акаунт и сигурност
- Изтриване: Аз > Настройки > Акаунт и сигурност > Изтриване на акаунт
- Ограничаване на обработката: Свържете се чрез Центъра за помощ
- Преносимост на данните: Заявка по email до нашия служител по защита на данните
- Оттегляне на съгласие: Чрез настройките на устройството, предпочитанията на приложението или заявка по email
- Право на възражение: Налично за обработка, основана на законни интереси
Срок за отговор: Ще отговорим в рамките на 15 работни дни или 30 календарни дни съгласно изискванията на съответната юрисдикция.
Прилагаме всеобхватни мерки за сигурност за защита на вашите данни:
- Патентовани алгоритми за изолиране на данни и удостоверяване на достъпа
- Комуникации със защитни алгоритми с динамично криптиране на ключове
- Филтриране на данни, валидиране и пълни одитни следи
- Криптирано съхранение на поверителна потребителска информация
- Институционален контрол, включително обучение на персонала и ограничения на достъпа
- Получен сертификат за корпоративна поверителност (EPC)
Съхраняваме вашите данни съгласно следния график:
| Тип данни | Период на съхранение |
|---|
| Информация за потребителски акаунт | До прекратяване на връзката или изтриване на акаунта |
| Логове за работа на устройството | До 7 дни |
| Записи за обратна връзка | До прекратяване на връзката или изтриване на акаунта |
| Данни за управление на устройства | До прекратяване на връзката или изтриване на акаунта |
Автоматично изтриване се извършва, ако акаунтите останат неактивни в продължение на две последователни години.
Нашите услуги не са насочени към лица под 16-годишна възраст. Volcano не събира съзнателно данни от непълнолетни и изисква родителско разрешение преди събиране на информация от деца.
Жителите на Калифорния могат да поискат разкриване на събраната информация съгласно раздел 1798.83 от Гражданския кодекс. Volcano не разкрива лични данни на трети страни за цели на директен маркетинг без вашето съгласие.
Нашият AI асистент Hey Tuya предоставя диалогови услуги, използвайки генеративен AI с разбиране на естествен език. Системата включва откриване на безопасност на съдържанието за предотвратяване на незаконни или вредни резултати. AI услугите предоставят само спомагателна информация и не се използват за автоматизирани правно обвързващи решения.
Можем да актуализираме тази Политика за поверителност периодично. Съществените промени ще бъдат съобщени чрез email или известие в приложението преди влизането им в сила.
- Мениджър по съгласия: Will Yu ([email protected])
- Служител по жалби: Will Yu (използвайте тема: „DPDP Grievance – [Проблем]")
- Възможност за ескалация до Съвета за защита на данните на Индия
- Потребители в САЩ: Разрешаване на спорове чрез TrustArc на feedback-form.truste.com/watchdog/request
- Потребители в ЕС: Подайте жалба до вашия орган за защита на данните съгласно член 77 от GDPR
Tuya GmbH е идентифицирана като Притежател на данни. Нашите услуги генерират данни за състоянието на продукта, логове за използване и данни за потребителски операции във формат JSON, съхранявани в MySQL и експортируеми като XLS файлове. Период на съхранение на данни: 7 дни за логове на устройства, 1 година за сервизни събития. Потребителите запазват права за директен достъп до данни, изтриване и споделяне с трети страни чрез QR кодове за оторизация.