LogoSmartLife App ডক্স
LogoSmartLife App ডক্স
হোমপেজ
Help Center
ডিভাইস নেটওয়ার্কিং সমস্যা
অ্যাপ ব্যবহারের সমস্যা
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন এবং বাতিলকরণ
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
সফটওয়্যার এবং সিস্টেম
মৌলিক ইনস্টলেশন এবং অভিযোজন
আপনি যদি একটি ভিন্ন অ্যাপে স্যুইচ করতে চান, তাহলে মূল অ্যাপে Tap-to-Run, Automation এবং Scenes এর মতো ডেটা তাদের মধ্যে স্থানান্তরিত হতে পারে?অ্যাপ অ্যাকাউন্ট চীন অঞ্চলে থাকলে এবং ব্যবহারকারী ও ডিভাইস অ-চীন অঞ্চলে থাকলে আমি কী করব?অ্যাপটি কি HarmonyOS এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ? এটি কোন সংস্করণগুলি সমর্থন করে?ট্যাবলেটে অ্যাপে লগইন করার পরে "স্মার্ট" মডিউল কেন প্রদর্শিত হয় না?HarmonyOS-এ আপগ্রেড করার পরে ডিভাইস নিয়ন্ত্রণে কী পরিবর্তন ঘটেছে?আমি কি iPad এবং Android ট্যাবলেটে আপনার অ্যাপ ব্যবহার করতে পারি?অ্যাপটি কি আমার পিসিতে চলতে পারে?আমি কি আপনার অ্যাপটি আমার Samsung Galaxy ঘড়িতে ডাউনলোড করতে পারি?অ্যাপটির জন্য ফোনের চলমান সংস্করণ কী প্রয়োজন?অ্যাপটি কীভাবে আপগ্রেড করবেন?অ্যাপ ডাউনলোড করার জন্য QR কোড স্ক্যান এবং ক্লিক করলে কোনো প্রতিক্রিয়া হয় না কেন?অ্যাপ কীভাবে ডাউনলোড করবেন?
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা
Interface and Function Operation
রানটাইম ট্রাবলশুটিং
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
ডিভাইস ব্যবস্থাপনা এবং নিয়ন্ত্রণ
মূল্য সংযোজিত সেবা এবং সম্প্রসারিত কার্যক্রম
তৃতীয় পক্ষের নিয়ন্ত্রণ সমস্যা
ডিভাইস নেটওয়ার্ক প্রভিশনিং গাইড
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
ব্যবহারকারী নির্দেশিকা
Help Centerঅ্যাপ ব্যবহারের সমস্যাসফটওয়্যার এবং সিস্টেমমৌলিক ইনস্টলেশন এবং অভিযোজন

অ্যাপ অ্যাকাউন্ট চীন অঞ্চলে থাকলে এবং ব্যবহারকারী ও ডিভাইস অ-চীন অঞ্চলে থাকলে আমি কী করব?

চীন অঞ্চলের অ্যাপ অ্যাকাউন্ট সহ ব্যবহারকারীদের জন্য গাইড যারা বিদেশী অঞ্চলে ডিভাইস ব্যবহার করছেন।

প্রিয় ব্যবহারকারী, আপনি যদি বিদেশী অঞ্চলে অ্যাপ এবং স্মার্ট ডিভাইস ব্যবহার করছেন, কিন্তু আপনার অ্যাপ অ্যাকাউন্ট চীনে আছে, তাহলে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সংশ্লিষ্ট বিদেশী অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সুপারিশ করা হচ্ছে। অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিতভাবে এগিয়ে যান:

  1. আমাদের অ্যাপের আন্তর্জাতিক সংস্করণ ডাউনলোড করুন, ডাউনলোড ঠিকানা: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tuya.smartlife.

  2. ডাউনলোড সম্পূর্ণ হওয়ার পরে, আপনাকে আপনার অবস্থানে একটি নতুন অ্যাপ অ্যাকাউন্ট পুনরায় নিবন্ধন করতে হবে।

  3. আপনার ডিভাইস নিয়ন্ত্রণ করতে অ্যাপের নতুন আন্তর্জাতিক সংস্করণ ব্যবহার করার জন্য, আপনাকে মূল অ্যাপ অ্যাকাউন্টে সমস্ত ডিভাইস মুছে ফেলতে এবং রিসেট করতে হবে, এবং তারপর নতুন অ্যাপ অ্যাকাউন্টের অধীনে সমস্ত ডিভাইস পুনরায় যোগ করতে হবে।

অ্যাপের নতুন সংস্করণ ডাউনলোড করার পরে, আপনার ফোনে আমাদের দুটি অ্যাপ থাকবে। আপনি সরাসরি পুরানো অ্যাপ আনইনস্টল করতে পারেন এবং নতুন ডাউনলোড করা অ্যাপ ব্যবহার করতে পারেন। আপনি আপনার নিবন্ধিত নতুন অ্যাপ অ্যাকাউন্টে লগইন করতে পারেন এবং আপনি এটি স্বাভাবিকভাবে ব্যবহার করতে পারেন।