অ্যাপটি প্রায়ই ক্র্যাশ হয় এবং স্বাভাবিকভাবে ব্যবহার করা যায় না?

হ্যালো, এই সমস্যার সম্ভাব্য কারণগুলি নিম্নলিখিত অন্তর্ভুক্ত করতে পারে:

অনুগ্রহ করে প্রথমে নিশ্চিত করুন যে আপনার মোবাইল সিস্টেম (Android 6.0 বা উচ্চতর, iOS 11.0 বা উচ্চতর) প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে কিনা;

অনুগ্রহ করে আপনার ফোন পুনরায় চালু করার চেষ্টা করুন; অ্যাপটি আনইনস্টল করুন, পুনরায় ইনস্টল করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।

যদি ক্র্যাশ সমস্যা অব্যাহত থাকে, অনুগ্রহ করে অ্যাপ থেকে লগগুলি আপলোড করুন: অ্যাপ - [আমি] - [সেটিংস] - [সম্পর্কে] - [লগ আপলোড করুন]।

যদি আপনি অ্যাপ ক্র্যাশ হওয়ার কারণে লগ আপলোড করতে না পারেন, আপনি প্রতিক্রিয়া পথের মাধ্যমে আপনার সমস্যার প্রতিক্রিয়া প্রদান করতে পারেন এবং "আমি - সহায়তা কেন্দ্র - আমার প্রতিক্রিয়া" -এ প্রতিক্রিয়া ফলাফলগুলি দেখতে পারেন। আপনার সমর্থনের জন্য ধন্যবাদ!