কেন অ্যাপ সর্বদা দেখায় যে ডিভাইসটি অফলাইন, এবং এটি কীভাবে এক বা দুই সেকেন্ডে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরুদ্ধার হয়, কিন্তু তৃতীয় পক্ষ দেখায় যে ডিভাইসটি এখনও অফলাইন?

প্রিয় ব্যবহারকারী। এটি এই কারণে যে ডিভাইসটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনলাইনে ফিরে আসার পরে, এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের ক্লাউড সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে পারে। তবে, তৃতীয় পক্ষের স্মার্ট স্পিকারের নিজস্ব স্বতন্ত্র ক্লাউড সার্ভার রয়েছে এবং আমাদের ডিভাইসগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংযুক্ত হতে পারে না। আমরা আপনাকে অ্যাপ থেকে ডিভাইসগুলি সরিয়ে ফেলার পরামর্শ দিই (ডিভাইস অপসারণ পদ্ধতি: অ্যাপে প্রবেশ করুন এবং ডিভাইস নিয়ন্ত্রণ পৃষ্ঠায় প্রবেশ করুন, উপরের ডান কোণে আইকনে ক্লিক করুন, তারপর আপনার স্ক্রিনের নীচে "ডিভাইস অপসারণ করুন" ক্লিক করুন) এবং একটি শক্তিশালী এবং আরও স্থিতিশীল নেটওয়ার্কের সাথে আবার যোগ করুন (উদাহরণস্বরূপ, আপনার ফোনে ব্যক্তিগত হটস্পট)। যখন ডিভাইসগুলি ঘন ঘন অফলাইন হয়, তখন সেগুলি Alexa/Google Assistant/IFTTT-তে নিয়ন্ত্রণযোগ্য হয় না। যদি অফলাইন সমস্যা অব্যাহত থাকে, আপনি অ্যাপের ফিডব্যাক চ্যানেলে ফিডব্যাক প্রদান করতে পারেন।