SmartLife App dokumentacijaKada dijelite uređaj, ako dobijete poruku "Pozvani korisnik pripada drugom centru podataka i zbog politika zaštite podataka, uređaj se ne može dijeliti", šta trebate učiniti?
Saznajte kako riješiti probleme dijeljenja između različitih centara podataka prilikom pozivanja korisnika iz različitih regiona
Ako naiđete na ovu poruku, obično je to zato što računi pripadaju različitim centrima podataka. Zbog politika zaštite podataka, računi iz različitih zemalja ili regiona mogu pripadati različitim centrima podataka, što sprečava operacije dijeljenja između regiona.
Opći slučaj: Provjera zemlje/regije računa
Obje strane treba da se prijave u aplikaciju, idu na stranicu s postavkama računa i provjere informacije o zemlji/regiji odabranoj tokom registracije. Ako se razlikuju, možda ćete morati ponovo da se registrujete s računima iz iste zemlje/regije i pokušate ponovo s dijeljenjem.
Poseban slučaj: Specifične zemlje/regije
Ako račun pripada regionima kao što su Vijetnam, Laos, Kambodža, Tajland, Mjanmar, Malezija, Singapur, Indonezija, Filipini, Brunej, Istočni Timor, Papua Nova Gvineja, Solomonska Ostrva, Hong Kong (Kina), Makao (Kina), Tajpej (Kina), zbog nedavnih nadogradnji usluge skladištenja podataka, dijeljenje može i dalje biti neuspješno čak i ako je zemlja/regija ista. Preporučujemo da slijedite ove korake:
Vlasnik uređaja:
Idite na stranicu s detaljima uređaja--"Podijelite uređaj"--Pošaljite link za dijeljenje"
Dijeljeni korisnik:
Kliknite na link za dijeljenje da biste preusmerili iz pregledača u aplikaciju. Ako u ovom trenutku centar podataka kojem pripadate se razlikuje od vlasnika uređaja, pojaviće se poruka o dijeljenju između regiona. Prebacite se na centar podataka vlasnika uređaja, zatim ponovo kliknite na link za dijeljenje da biste prihvatili dijeljenje.
Napomena: Račun koji prima dijeljeni pristup mora biti registrovan koristeći telefonski broj ili e-mail. Ako koristite račun za brzu prijavu treće strane ili račun treće strane koji je već povezan s telefonskim brojem/e-mailom, morate prvo registrovati nezavisan račun koristeći telefonski broj ili e-mail prije nego što nastavite. Ako problem i dalje postoji, možete dati povratne informacije kroz put za povratne informacije u aplikaciji.