LogoSmartLife App dokumentacija
LogoSmartLife App dokumentacija
Početna stranica
Help Center
Problemi s mrežom uređaja
Problemi korištenja aplikacije
Home, Members & Room Management
Upravljanje članovima doma
Dodavanje i uklanjanje članova
Razlikovanje dozvola uloga
Podešavanje dozvola članova
Problemi vezani za pozivnice članova
Šta da radim ako se prilikom pozivanja člana porodice pojavi poruka „Račun pripada različitim centrima podataka i ne može se povezati zbog politika zaštite podataka"?Šta da radim ako se prilikom dodavanja člana porodice pojavi poruka "Ovaj račun privremeno ne podržava porodični način"?Zašto dobijam grešku "Nevažeći kod pozivnice. Molimo kontaktirajte pozivatelja da ga ponovo kreira" kada dodajem člana kuće pomoću koda pozivnice?Da li računi registrovani u različitim zemljama/regijama podržavaju dijeljenje uređaja ili pozivnice članova kuće između regija?Šta biste trebali učiniti ako ne možete dodati druge u dom?Kako korisnici koji se prijavljuju u aplikaciju putem prijave treće strane trebaju pristupiti kući?Kako da znam da li sam pozvan da se pridružim domu?
Room & Room Group Management
Home Creation & Basic Settings
Device Ownership, Movement & Sharing Permissions
Home Member Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Vodič za mrežno postavljanje uređaja
Često postavljana pitanja
Korisnički priručnik
Help CenterHome, Members & Room ManagementUpravljanje članovima domaProblemi vezani za pozivnice članova

Šta biste trebali učiniti ako ne možete dodati druge u dom?

Koraci rješavanja problema kada ne možete dodati članove u svoj dom

Šta biste trebali učiniti ako ne možete dodati druge u dom?

Poštovani korisniče. Ako je to slučaj:

  1. Molimo potvrdite da li korisnik ima račun Aplikacije (Dijeljenje uređaja i dodavanje člana doma mora biti obrađeno u našoj Aplikaciji, a ne u Alexa ili Google Home aplikaciji).

  2. Molimo potvrdite da li ste vi i pozvana osoba registrovani u istoj zemlji/regiji. Možete dodati u svoj dom samo korisnike registrovane u istoj zemlji/regiji. Ako se regije podudaraju, ali i dalje ne možete dodati člana, možete pogledati relevantni sadržaj.

  3. Ako koristite pozivni kod da pozovete druge da se pridruže vašem domu, ali Aplikacija pozvane osobe prikazuje da je pozivni kod istekao, a pozivni kod ne prelazi period valjanosti od 3 dana, to znači da račun pozvane osobe i vaš nisu u istoj zemlji/regiji.

  4. Ako koristite podijeljeni pozivni kod da pozovete druge da se pridruže domu i vidite poruku "Nevažeći pozivni kod. Molimo kontaktirajte pozivatelja da ponovo generiše", to je zato što pozivni kod može biti korišten samo za pozivanje jednog korisnika. Molimo osigurajte da kod nije poslan više pozvanim osobama. Jednom kada je korišten od strane druge osobe, ne može biti ponovo korišten za pridruživanje domu. Preporučujemo kontaktiranje pozivatelja da generiše novi pozivni kod ili dodavanje članova direktno koristeći račun aplikacije.

Sadržaj

Šta biste trebali učiniti ako ne možete dodati druge u dom?