LogoSmartLife App dokumentacija
LogoSmartLife App dokumentacija
Početna stranica
Help Center
Problemi s mrežom uređaja
Problemi korištenja aplikacije
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Three-Way Voice Common Issues
Povezivanje i spajanje uređaja
Status i kontrola uređaja
Zašto nisam uspio kontrolisati uređaj preko pametnog zvučnika nakon što sam promijenio njegovo ime?Da li pametni zvučnik podržava glasovnu kontrolu Tap-To-Run?Zašto aplikacija uvijek pokazuje da je uređaj offline, i kako se automatski oporavlja za sekundu ili dvije, ali treća strana pokazuje da je uređaj još uvijek offline?Zašto pametni zvučnik ne reaguje kada ga koristim za kontrolu uređaja ili scena?Uređaj se može uključiti glasovnom kontrolom treće strane, ali će se automatski isključiti za nekoliko minuta?Nakon što je uređaj ažuriran, ne može se koristiti od strane trećih strana (Alexa, Google Assistant)?Postoji visoka latencija kada se koriste uređaji za kontrolu pametnog zvučnika treće strane, ali ne sa vašom aplikacijom?Kategorija uređaja ili prikaz statusa je netačan na platformama trećih strana?Naša aplikacija može koristiti uređaj, ali treća strana ne može da ga koristi?
Interakcija i komande
Višeuređajska i Funkcijska Prilagodba
Sinhronizacija i Prikaz Podataka
Apple Siri/HomeKit
Yandex Alice
Alexa and Echo
Baidu Xiaodu/Tmall Genie and Other Smart Speakers
Android Auto / CarPlay
Google Home/Assistant
Vodič za mrežno postavljanje uređaja
Često postavljana pitanja
Korisnički priručnik
Help CenterThird-party Control IssuesThree-Way Voice Common IssuesStatus i kontrola uređaja

Zašto aplikacija uvijek pokazuje da je uređaj offline, i kako se automatski oporavlja za sekundu ili dvije, ali treća strana pokazuje da je uređaj još uvijek offline?

Razumijte zašto uređaji mogu pokazivati različit online/offline status između vaše aplikacije i platformi treće strane

Zašto aplikacija uvijek pokazuje da je uređaj offline, i kako se automatski oporavlja za sekundu ili dvije, ali treća strana pokazuje da je uređaj još uvijek offline?

Poštovani korisniče. To je zato što nakon što uređaj automatski ponovo bude online, on se može automatski povezati na naš cloud server. Međutim, pametni zvučnici treće strane imaju svoje nezavisne cloud servere, i naši uređaji ne mogu biti automatski povezani. Predlažemo da uklonite uređaje iz aplikacije (metod uklanjanja uređaja: uđite u aplikaciju i uđite na stranicu za kontrolu uređaja, kliknite na ikonu u gornjem desnom uglu, zatim kliknite "ukloni uređaj" na dnu vašeg ekrana) i dodajte ih ponovo sa jačom i stabilnijom mrežom (na primjer, lični hotspot na vašem telefonu). Kada uređaji često prelaze u offline, ne mogu se kontrolisati u Alexa/Google Assistant/IFTTT. Ako problem sa offline-om i dalje postoji, možete dati povratne informacije u kanalu za povratne informacije aplikacije.

Sadržaj

Zašto aplikacija uvijek pokazuje da je uređaj offline, i kako se automatski oporavlja za sekundu ili dvije, ali treća strana pokazuje da je uređaj još uvijek offline?