LogoDocumentació SmartLife App
LogoDocumentació SmartLife App
Pàgina d'inici
Help Center
Problemes de xarxa del dispositiu
Problemes d'ús de l'aplicació
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Informació bàsica del dispositiu i configuració de personalització
Informació bàsica del dispositiu i configuració de personalització
Control del dispositiu
Problemes de grups
Operacions ràpides
Microprogramari i gestió de dades del dispositiu
Per què un dispositiu ha rebut la notificació d’actualització de firmware i un altre del mateix producte no?Com exportar les dades enregistrades pel dispositiu?Com consultar el registre d’operacions del dispositiu a l’app?La notificació indica una actualització de firmware però no puc actualitzarCom actualitzar el firmware del dispositiu? Per què el dispositiu queda fora de línia durant l’actualització?Com comprovar la versió de firmware del dispositiu i si necessita actualització?Com esborrar les dades d’historial del dispositiu?
Resolució de problemes del dispositiu
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Guia de configuració de xarxa del dispositiu
Preguntes freqüents
Manual d'usuari
Help CenterDevice Management and ControlInformació bàsica del dispositiu i configuració de personalitzacióMicroprogramari i gestió de dades del dispositiu

La notificació indica una actualització de firmware però no puc actualitzar

La notificació indica una actualització de firmware però no puc actualitzar

A l’app, aneu als comentaris d’usuari, seleccioneu el dispositiu, envieu el comentari i indiqueu el compte d’inici de sessió i l’ID del dispositiu. L’equip ho remetrà al suport tècnic perquè ho revisi.