Documentació SmartLife AppHelp CenterDevice Management and ControlInformació bàsica del dispositiu i configuració de personalitzacióProblemes de grups
Què fer si manquen algunes funcions després d'agrupar el dispositiu o el grup de control no funciona correctament?
Què fer si manquen algunes funcions després d'agrupar el dispositiu o el grup de control no funciona correctament?
Estimat usuari, si us plau comprovi de les següents maneres:
- Confirmeu que els models i les funcions dels dispositius del vostre grup són exactament iguals.
- Assegureu-vos que tots els dispositius del vostre grup estiguin encesos i funcionant.
- Assegureu-vos que tots els dispositius del vostre grup estiguin en línia.
- Si els dispositius del vostre grup estan connectats a una passarel·la, assegureu-vos que la passarel·la estigui en línia.
- Si descobriu que manquen algunes funcions després d'agrupar l'equip, això és perquè el fabricant de l'equip no ha afegit aquestes funcions al control de grup. Podeu comunicar les vostres necessitats al personal de servei postvenda de l'equip.
L'aplicació ara admet l'agrupació de dispositius de diferents models i funcions, però com que els models o funcions dels dispositius són diferents, només la funció d'encès/apagat es pot utilitzar normalment.
Si el problema persisteix, elimineu el grup i creeu-ne un de nou.