LogoDocumentació SmartLife App
LogoDocumentació SmartLife App
Pàgina d'inici
Help Center
Problemes de xarxa del dispositiu
Configuració del router
Guia d'Aprovisionament de Xarxa de Dispositius
Preguntes freqüents sobre l'aprovisionament de xarxa de dispositius
Per què el mòdul "Xarxa de dispositius" no apareix en alguns dispositius?Com desconnectar/eliminar un dispositiu per tornar a connectarEls dispositius intel·ligents es poden controlar només a través de la LAN sense utilitzar serveis al núvol?El telèfon s'ha de controlar sota la mateixa xarxa (Wi-Fi) que el dispositiu?L'aplicació admet afegir dos dispositius que estan en dues xarxes diferents?Puc controlar els meus dispositius intel·ligents mitjançant mini-programes?Puc utilitzar l'aplicació per gestionar un dispositiu intel·ligent que he comprat d'una altra plataforma?Puc utilitzar el dispositiu sense Internet?Pot el mateix dispositiu connectar-se a múltiples xarxes?Dispositius compatibles i com afegir-losL'aplicació admet IPv6?Per què encara he de tornar a introduir la contrasenya del Wi-Fi quan connecte un producte nou?Què fer si l'aplicació no pot recuperar el nom de Wi-Fi durant la configuració de la xarxa?Per què he d'introduir manualment el nom de Wi-Fi quan afegeixo un dispositiu?Vull configurar un dispositiu intel·ligent a la meva oficina, però la intranet de l'empresa necessita un nom d'usuari i contrasenya, què haig de fer?Puc afegir dispositius normalment sense obrir el permís d'ubicació de l'aplicació?Com utilitzo l'"Escaneig automàtic"?Puc utilitzar l'escaneig automàtic per afegir un dispositiu si l'indicador parpelleja lentament?Quines són les opcions per a l'emparellament de xarxa?Quins dispositius admet la funció de "cerca automàtica"?La connexió tindrà èxit després de sortir accidentalment de l'aplicació o canviar a una altra aplicació durant la configuració de la xarxa?
Guia de Provisió Bluetooth
Aprovisionament de xarxa de dispositius Wi-Fi
Aprovisionament de xarxa de dispositius Zigbee
Network Provisioning for Other Protocols/Methods
Device Connection Failure
Device Offline
Problemes d'ús de l'aplicació
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Guia de configuració de xarxa del dispositiu
Preguntes freqüents
Manual d'usuari
Help CenterProblemes de xarxa del dispositiuGuia d'Aprovisionament de Xarxa de DispositiusPreguntes freqüents sobre l'aprovisionament de xarxa de dispositius

Què fer si l'aplicació no pot recuperar el nom de Wi-Fi durant la configuració de la xarxa?

Aprèn com habilitar els serveis d'ubicació i els permisos per permetre que l'aplicació recuperi el nom de Wi-Fi durant la configuració del dispositiu.

Passos de solució

1. Habilita els serveis d'ubicació

Vés a la "Configuració" del sistema del telèfon - fes clic a "Privadesa" - habilita "Serveis d'ubicació"

2. Concedeix permís d'ubicació a l'aplicació

Vés a "Configuració" - troba "l'aplicació corresponent" - habilita "Ubicació" (permís d'ubicació) - selecciona "Mentre s'utilitza l'aplicació" per obtenir el nom de Wi-Fi correcte.

3. Reinicia si cal

Si encara no pots obtenir el nom de Wi-Fi, es recomana intentar reiniciar el telèfon.

Taula de continguts

Passos de solució
1. Habilita els serveis d'ubicació
2. Concedeix permís d'ubicació a l'aplicació
3. Reinicia si cal