LogoSmartLife App dokumentace
LogoSmartLife App dokumentace
Hlavní stránka
Help Center
Problémy se sítí zařízení
Problémy s používáním aplikace
Registrace účtu, přihlášení a zrušení
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Software a systém
Problem Feedback
Jak mohu zobrazit více často kladených otázek?Jak nahlásím problémy, se kterými jsem se setkal?Jak zobrazím průběh nahlášeného problému?
Home, Members & Room Management
Správa a ovládání zařízení
Služby s přidanou hodnotou a rozšířené funkce
Problémy s ovládáním třetích stran
Průvodce síťovým nastavením zařízení
Často kladené otázky
Uživatelská příručka
Help CenterProblémy s používáním aplikaceProblem Feedback

Jak nahlásím problémy, se kterými jsem se setkal?

Zjistěte, jak hlásit chyby a problémy, se kterými se setkáte při používání aplikace prostřednictvím Centra nápovědy a systému zpětné vazby.

Pokud při používání aplikace narazíte na jakékoli problémy, můžete poskytnout zpětnou vazbu pomocí následujících kroků:

Možnosti úvodní podpory

Klepněte na "Já" ve spodní části aplikace a poté přejděte do "Centra nápovědy" a zobrazte běžné problémy. Pokud máte stále dotazy, můžete se zeptat "Chat Bota".

Odeslání zpětné vazby pro manuální podporu

Pokud potřebujete manuální službu (pokud problém není vyřešen nebo máte další návrhy), postupujte podle těchto kroků k odeslání:

Přejděte na "Já" → "Centrum nápovědy" a poté vyberte "Moje zpětná vazba" v horní části stránky. Kliknutím na ikonu "+" odešlete svůj problém nebo návrh. (Výběr "problémového zařízení" během odesílání pomůže urychlit zpracování vaší zpětné vazby.)

Kontrola průběhu zpětné vazby

Chcete-li zkontrolovat průběh své zpětné vazby, přejděte na "Já" → "Centrum nápovědy" a poté klikněte na "Moje zpětná vazba".

Obsah

Možnosti úvodní podpory
Odeslání zpětné vazby pro manuální podporu
Kontrola průběhu zpětné vazby