LogoSmartLife App dokumentace
LogoSmartLife App dokumentace
Hlavní stránka
Help Center
Problémy se sítí zařízení
Problémy s používáním aplikace
Registrace účtu, přihlášení a zrušení
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Použití funkcí a vysvětlení pravidel
Řešení problémů se scénami a automatizací
Co mám dělat, pokud při vytváření automatizace nemohu najít infračervená podzařízení?Proč nelze přidat plugin zpoždění po navázání ručně spuštěné scény Klepněte pro spuštění na tlačítko Přepínače scény?Proč lze některé ručně vytvořené scény spouštěné klepnutím přidat se zpožděním, zatímco jiné ne?Proč lze zařízení normálně ovládat v panelu zařízení, ale zobrazuje se jako offline a selže při provádění v záznamu automatizace?Proč automatizace zmizely po aktualizaci aplikace?Co mám dělat, pokud podzařízení brány zobrazí vypršení časového limitu připojení při provádění scény?Co mám dělat, pokud protokoly scény zobrazují chybové kódy 3800/3004?Proč nastavení automatizace založené na geofence občas nefunguje?Co mám dělat, když inteligentní úkol (Tap-To-Run nebo Automation) běží nesprávně?Při vytváření propojení inteligentní scény (Automatizace/Klepnutím spustit), nelze najít existující zařízení nebo funkci zařízení v aplikaci v seznamu zařízení?Co mohu dělat, pokud funkce skupinového časování a inteligentního řízení scén fungují abnormálně?Co by se mělo udělat, pokud nelze správně provést podmínky východu a západu slunce nastavené ve scéně, což způsobuje, že se zařízení vždy zapíná dříve nebo později?Zdá se, že moje automatizace není provedena správně, jak mohu zobrazit protokol provádění automatizace?Proč se scéna nespustí, když jsou environmentální faktory nastaveny jako podmínka spuštění v konfiguraci scény?Proč může moje chytré zařízení normálně spustit nakonfigurovanou automatizaci pouze poprvé, ale poté se to nepodaří?Proč nefunguje funkce Odchod nebo Příchod (beta)?Handling a Device or Scenario Data Loading Failure in the App on an Apple Watch?
Basic Operations & Configuration Management
Software a systém
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Správa a ovládání zařízení
Služby s přidanou hodnotou a rozšířené funkce
Problémy s ovládáním třetích stran
Průvodce síťovým nastavením zařízení
Často kladené otázky
Uživatelská příručka
Help CenterProblémy s používáním aplikaceScene and AutomationŘešení problémů se scénami a automatizací

Co mám dělat, když inteligentní úkol (Tap-To-Run nebo Automation) běží nesprávně?

Naučte se, jak řešit problémy, když inteligentní úkoly, scény jedním dotykem nebo automatizace neprobíhají správně.

  1. Můžete zobrazit protokoly na stránce automatizace nebo scény spuštění jedním kliknutím a určit, zda byla automatizace nebo scéna spuštění jedním kliknutím úspěšně provedena, a důvody jakéhokoli neúspěšného provedení. Můžete řešit problémy na základě protokolů.

  2. Ujistěte se, že je vaše zařízení zapnuté a funkční;

  3. Ujistěte se, že během doby provádění úkolu je zařízení online ve stabilním a plynulém síťovém prostředí;

  4. Pokud je zařízení online a funguje správně, ale úkol není prováděn správně, odstraňte úkol a poté přidejte nový;

  5. Pokud problém přetrvává, zkuste zařízení odebrat a znovu přidat a poté znovu nastavte naplánovaný úkol;

  6. Pokud používáte zařízení Zigbee, může to být způsobeno nedostatkem připojení mezi vaším zařízením a bránou. Pokud je brána připojena, problém může být způsoben konfigurací příliš mnoha zařízení ve scéně. Doporučuje se nastavit scénu prostřednictvím seskupení;

  7. Pokud používáte zařízení Wi-Fi, problém může být způsoben přechodem zařízení do offline režimu. Odeberte zařízení a poté ho znovu přidejte;

  8. Pokud je zařízení připojeno prostřednictvím technologie Bluetooth, podporují ovládání scén pouze zařízení přidaná prostřednictvím sítě Bluetooth mesh nebo v efektivním dosahu.

  9. Pokud problém přetrvává, můžete kliknout na tlačítko "Dotazy na zpětnou vazbu" níže a nahlásit své dotazy. Výsledky zpětné vazby lze zobrazit v "Má zpětná vazba" na stránce "Já - Nejčastější dotazy a zpětná vazba", děkujeme za vaši podporu!