LogoSmartLife App dokumentace
LogoSmartLife App dokumentace
Hlavní stránka
Help Center
Problémy se sítí zařízení
Problémy s používáním aplikace
Registrace účtu, přihlášení a zrušení
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Software a systém
Základní instalace a adaptace
Pokud potřebujete přejít na jinou aplikaci, mohou být data jako Tap-to-Run, Automation a Scenes v původní aplikaci přenesena mezi nimi?Co mám dělat, pokud je účet aplikace v regionu Čína a uživatel a zařízení jsou v regionu mimo Čínu?Je aplikace kompatibilní s HarmonyOS? Které verze podporuje?Proč se po přihlášení do aplikace na tabletu nezobrazuje modul "Chytrý"?Jaké změny nastaly v ovládání zařízení po upgradu na HarmonyOS?Mohu používat vaši aplikaci na iPadu a tabletech Android?Může aplikace běžet na mém PC?Mohu si stáhnout vaši aplikaci do svých hodinek Samsung Galaxy?Jaká je běžící verze telefonu, kterou aplikace vyžaduje?Jak upgradovat aplikaci?Proč není žádná odpověď, když skenuji a kliknu na QR kód ke stažení aplikace?Jak stáhnout aplikaci?
Zabezpečení účtu a soukromí
Interface and Function Operation
Řešení Problémů za Běhu
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Správa a ovládání zařízení
Služby s přidanou hodnotou a rozšířené funkce
Problémy s ovládáním třetích stran
Průvodce síťovým nastavením zařízení
Často kladené otázky
Uživatelská příručka
Help CenterProblémy s používáním aplikaceSoftware a systémZákladní instalace a adaptace

Co mám dělat, pokud je účet aplikace v regionu Čína a uživatel a zařízení jsou v regionu mimo Čínu?

Průvodce pro uživatele s účty aplikací z regionu Čína, kteří používají zařízení v zahraničních regionech.

Vážený uživateli, pokud používáte aplikaci a chytrá zařízení v zahraničních regionech, ale váš účet aplikace je v Číně, doporučuje se co nejdříve zaregistrovat odpovídající zahraniční účet. Postupujte následovně:

  1. Stáhněte si mezinárodní verzi naší aplikace, adresa pro stažení: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tuya.smartlife.

  2. Po dokončení stahování musíte znovu zaregistrovat nový účet aplikace ve vaší lokalitě.

  3. Chcete-li použít novou mezinárodní verzi aplikace k ovládání vašeho zařízení, musíte odebrat a resetovat všechna zařízení v původním účtu aplikace a poté znovu přidat všechna zařízení pod novým účtem aplikace.

Po stažení nové verze aplikace budete mít v telefonu dvě naše aplikace. Můžete přímo odinstalovat starou aplikaci a používat nově staženou aplikaci. Můžete se přihlásit k vašemu zaregistrovanému novému účtu aplikace a můžete ji normálně používat.