SmartLife App dokumentationHvordan rapporterer jeg problemer, jeg har stødt på?
Lær, hvordan du rapporterer fejl og problemer, du støder på, mens du bruger appen gennem Hjælpecenter og feedbacksystemet.
Hvis du støder på problemer, mens du bruger appen, kan du give feedback ved at følge disse trin:
Indledende supportmuligheder
Tryk på "Mig" i bunden af appen, og gå derefter til "Hjælpecenter" for at se almindelige problemer. Hvis du stadig har spørgsmål, kan du spørge "Chat Bot".
Indsend feedback for manuel support
Hvis du har brug for manuel service (hvis problemet ikke er løst, eller du har andre forslag), skal du følge disse trin for at indsende:
Gå til "Mig" → "Hjælpecenter", og vælg derefter "Min feedback" øverst på siden. Klik på "+"-ikonet for at indsende dit problem eller forslag. (Valg af "problematisk enhed" under indsendelse vil hjælpe med at fremskynde behandlingen af din feedback.)
Tjek feedbackfremskridt
For at tjekke fremskridtet af din feedback skal du gå til "Mig" → "Hjælpecenter" og derefter klikke på "Min feedback".