Hvad skal du gøre, hvis du ikke kan tilføje andre til hjemmet?

Kære bruger. Hvis dette er tilfældet:

Bekræft venligst, om brugeren har appens konto (Del enheder og tilføj hjemmemedlemmer skal behandles i vores app, ikke i Alexa- eller Google Home-appen).
Bekræft venligst, om du og den inviterede er registreret i samme land/region. Du kan kun tilføje brugere registreret i samme land/region til dit hjem. Hvis regionerne matcher, men du stadig ikke kan tilføje medlemmet, kan du henvise til relevant indhold.
Hvis du bruger invitationskoden til at invitere andre til at deltage i dit hjem, men den inviteredes app viser, at invitationskoden er udløbet, og invitationskoden ikke overstiger gyldighedsperioden på 3 dage, betyder det, at den inviteredes konto og din ikke er i samme land/region.
Hvis du bruger en delt invitationskode til at invitere andre til at deltage i hjemmet, og du ser meddelelsen "Ugyldig invitationskode. Kontakt venligst invitatoren for at regenerere", skyldes det, at en invitationskode kun kan bruges til at invitere én bruger. Sørg for, at koden ikke er sendt til flere inviterede. Når den først er blevet brugt af en anden person, kan den ikke bruges igen til at deltage i hjemmet. Vi anbefaler at kontakte invitatoren for at generere en ny invitationskode eller tilføje medlemmer direkte ved hjælp af appkontoen.

Kære bruger. Hvis dette er tilfældet:

Bekræft venligst, om brugeren har appens konto (Del enheder og tilføj hjemmemedlemmer skal behandles i vores app, ikke i Alexa- eller Google Home-appen).
Bekræft venligst, om du og den inviterede er registreret i samme land/region. Du kan kun tilføje brugere registreret i samme land/region til dit hjem. Hvis regionerne matcher, men du stadig ikke kan tilføje medlemmet, kan du henvise til relevant indhold.
Hvis du bruger invitationskoden til at invitere andre til at deltage i dit hjem, men den inviteredes app viser, at invitationskoden er udløbet, og invitationskoden ikke overstiger gyldighedsperioden på 3 dage, betyder det, at den inviteredes konto og din ikke er i samme land/region.
Hvis du bruger en delt invitationskode til at invitere andre til at deltage i hjemmet, og du ser meddelelsen "Ugyldig invitationskode. Kontakt venligst invitatoren for at regenerere", skyldes det, at en invitationskode kun kan bruges til at invitere én bruger. Sørg for, at koden ikke er sendt til flere inviterede. Når den først er blevet brugt af en anden person, kan den ikke bruges igen til at deltage i hjemmet. Vi anbefaler at kontakte invitatoren for at generere en ny invitationskode eller tilføje medlemmer direkte ved hjælp af appkontoen.