Was sollten Sie tun, wenn Sie keine anderen Personen zum Zuhause hinzufügen können?

Lieber Benutzer. Wenn dem so ist:

1. Bitte bestätigen Sie, ob der Benutzer das Konto der App hat (Geräte teilen und Zuhause-Mitglied hinzufügen muss in unserer App verarbeitet werden, nicht in der Alexa- oder Google Home-App).

2. Bitte bestätigen Sie, ob Sie und der Eingeladene im selben Land/in derselben Region registriert sind. Sie können nur Benutzer hinzufügen, die im selben Land/in derselben Region registriert sind. Wenn die Regionen übereinstimmen, Sie aber dennoch das Mitglied nicht hinzufügen können, können Sie sich auf den relevanten Inhalt beziehen.

3. Wenn Sie den Einladungscode verwenden, um andere Personen einzuladen, Ihrem Zuhause beizutreten, aber die App des Eingeladenen anzeigt, dass der Einladungscode abgelaufen ist, und der Einladungscode den Gültigkeitszeitraum von 3 Tagen nicht überschreitet, bedeutet dies, dass das Konto des Eingeladenen und Ihr Konto nicht im selben Land/in derselben Region sind.

4. Wenn Sie einen gemeinsam genutzten Einladungscode verwenden, um andere Personen einzuladen, dem Zuhause beizutreten, und Sie die Nachricht "Ungültiger Einladungscode. Bitte kontaktieren Sie den Einladenden, um ihn neu zu generieren" sehen, liegt dies daran, dass ein Einladungscode nur verwendet werden kann, um einen Benutzer einzuladen. Bitte stellen Sie sicher, dass der Code nicht an mehrere Eingeladene gesendet wurde. Sobald er von einer anderen Person verwendet wurde, kann er nicht erneut verwendet werden, um dem Zuhause beizutreten. Wir empfehlen, den Einladenden zu kontaktieren, um einen neuen Einladungscode zu generieren, oder Mitglieder direkt über das App-Konto hinzuzufügen.