Gültig ab: 14. Januar 2026
Volcano Technology Limited und seine verbundenen Unternehmen („wir", „uns", „unser" oder „Volcano") verpflichten sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Diese SmartLife Datenschutzerklärung beschreibt unsere Praktiken bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten durch unsere Dienste, einschließlich der SmartLife Mobile App und verbundener Smart-Geräte.
- Kundendienst: 1-844-672-5646 oder [email protected]
- Datenschutzbeauftragter: [email protected]
- Verantwortlicher für EU/UK: Tuya GmbH, Peter-Müller-Straße 16/16a, 40468 Düsseldorf, Deutschland
Unsere Dienste richten sich nicht an Minderjährige unter 16 Jahren. Volcano fordert Minderjährige auf, keine personenbezogenen Daten bereitzustellen. Unbeabsichtigt erhobene Daten werden nach Benachrichtigung durch die Erziehungsberechtigten unverzüglich gelöscht.
- Verbundene Unternehmen: Unternehmen, die von Volcano kontrolliert werden oder diese gemeinsam kontrollieren
- Personenbezogene Daten: Informationen, die Personen identifizieren oder individuelle Aktivitäten widerspiegeln
- Besondere Kategorien personenbezogener Daten: Biometrische Informationen, Kommunikationsaufzeichnungen, Gesundheitsdaten, Transaktionsdaten, präzise Standortinformationen
- Smart-Geräte: Computergestützte Geräte mit drahtloser Netzwerkverbindung
Wir erheben Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, darunter:
- Kontoregistrierung: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Anmeldedaten
- Nutzerfeedback: Von Ihnen eingereichte Berichte und Rückmeldungen
- KI-Dienste: Dialoginhalte, Notizen, Übersetzungen, Kalorienerfassung und Gesundheitsdaten
- Transaktionsinformationen: Zahlungsdetails (US-Nutzer)
- Drittanbieter-Integration: Informationen von verbundenen Drittanbieterkonten
Bei der Nutzung unserer Dienste erheben wir automatisch bestimmte Informationen:
- Mobilgerätedaten: Gerätemodell, IP-Adresse, Betriebssystemversion, App-Version und Push-Benachrichtigungs-Kennungen
- Dienstprotokolle: IP-Adressen, Nutzungsmuster, Zugriffsdaten und -zeiten
- Zahlungsinformationen: Zahlungs- und Rückerstattungsaufzeichnungen (US-Nutzer)
Bei der Verbindung von Smart-Geräten können wir folgende Daten erheben:
- Grundlegende Gerätedaten: Gerätename, ID, Status und Firmware-Version
- Verbindungsdaten: Wi-Fi-Informationen, Geräte-MAC-Adressen und IP-Adressen
- Vom Gerät übermittelte Daten: Helligkeit, Temperatur, Luftfeuchtigkeit, Herzfrequenz und Aktivitätsmetriken
- Smart-Kamera-Aufnahmen: Bedingt verschlüsselt und lokal gespeichert
- Gesundheitsgerätedaten: Gewicht, Herzfrequenz, Blutdruck und Schlafaufzeichnungen
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
- Diensterbringung: Zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, Gerätebetrieb und standortbasierte Dienste
- Dienstverbesserung: Zur Analyse der Nutzung, Verbesserung der Sicherheit und Betrugsprävention
- Kommunikation: Zur Übermittlung von Dienstbenachrichtigungen, Kontowarnungen und Informationen zu erworbenen Diensten
- Wartung und Analyse: Zur Problemdiagnose, Verbesserung der Nutzererfahrung und Nachverfolgung von Werbezuordnungen
- Marketing: Zur Entwicklung personalisierter Produkte, gezielter Empfehlungen und Durchführung von Umfragen
- Rechtliche Compliance: Zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen, Durchsetzung von Vereinbarungen und Risikomanagement
Volcano kann Ihre personenbezogenen Daten an folgende Empfänger weitergeben:
- Dienstleister: Dritte, die Hosting, Zahlungsabwicklung und Kundenservice bereitstellen
- Gerätehersteller: Hersteller von Smart-Geräten und Netzwerkanbieter
- Plattformpartner: Verkäufer und Zahlungsinstitute (US-Nutzer)
- Konzernunternehmen: Verbundene Unternehmen für Geschäftsvorgänge
- Unternehmensübertragungen: Dritte im Rahmen von Umstrukturierungen oder Fusionen
- Gesundheitsplattformen: Apple Health, Google Fit und Fitbit (mit Ihrer Einwilligung)
Wichtiger Hinweis: Volcano verkauft oder teilt Ihre personenbezogenen Daten nicht im Sinne des CCPA und CPRA für verhaltensbasierte Werbezwecke.
Ihre personenbezogenen Daten können international übermittelt werden. Übermittlungen außerhalb des EWR/UK/der Schweiz erfolgen in Übereinstimmung mit den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission gemäß Art. 46 GDPR.
Sie können folgende Rechte über die App-Einstellungen, per E-Mail an [email protected] oder über unsere offizielle Website ausüben:
- Auskunftsrecht: Ich > Einstellungen > Datenschutzeinstellungen > Export personenbezogener Daten
- Berichtigung: Ich > Einstellungen > Konto und Sicherheit
- Löschung: Ich > Einstellungen > Konto und Sicherheit > Konto löschen
- Einschränkung der Verarbeitung: Kontakt über das Hilfecenter
- Datenübertragbarkeit: E-Mail-Anfrage an unseren Datenschutzbeauftragten
- Widerruf der Einwilligung: Über Geräteeinstellungen, App-Präferenzen oder E-Mail-Anfrage
- Widerspruchsrecht: Verfügbar bei Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen
Antwortzeit: Wir antworten innerhalb von 15 Werktagen oder 30 Kalendertagen entsprechend den jeweiligen rechtlichen Anforderungen.
Wir setzen umfassende Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten um:
- Proprietäre Algorithmen zur Datenisolierung und Zugriffsauthentifizierung
- Sicherheitsalgorithmus-Kommunikation mit dynamischer Schlüsselverschlüsselung
- Datenfilterung, Validierung und vollständige Prüfprotokolle
- Verschlüsselte Speicherung vertraulicher Nutzerinformationen
- Institutionelle Kontrollen einschließlich Mitarbeiterschulungen und Zugangsbeschränkungen
- Enterprise Privacy Certification (EPC) erhalten
Wir speichern Ihre Daten gemäß folgendem Zeitplan:
| Datenart | Aufbewahrungsdauer |
|---|
| Nutzerkontoinformationen | Bis zur Aufhebung der Verbindung oder Kontolöschung |
| Gerätebetriebsprotokolle | Bis zu 7 Tage |
| Feedback-Aufzeichnungen | Bis zur Aufhebung der Verbindung oder Kontolöschung |
| Geräteverwaltungsdaten | Bis zur Aufhebung der Verbindung oder Kontolöschung |
Eine automatische Löschung erfolgt, wenn Konten zwei aufeinanderfolgende Jahre inaktiv bleiben.
Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Volcano erhebt wissentlich keine Daten von Minderjährigen und verlangt die Zustimmung der Erziehungsberechtigten, bevor Informationen von Kindern erhoben werden.
Einwohner Kaliforniens können gemäß Civil Code Section 1798.83 Auskunft über erhobene Informationen verlangen. Volcano gibt ohne Ihre Einwilligung keine personenbezogenen Daten an Dritte für Direktmarketingzwecke weiter.
Unser Hey Tuya KI-Assistent bietet Dialogdienste mittels generativer KI mit natürlichem Sprachverständnis. Das System umfasst eine Inhaltssicherheitserkennung zur Verhinderung illegaler oder schädlicher Ausgaben. KI-Dienste liefern ausschließlich ergänzende Informationen und werden nicht für automatisierte rechtsverbindliche Entscheidungen verwendet.
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden vor Inkrafttreten per E-Mail oder App-Benachrichtigung mitgeteilt.
- Einwilligungsmanager: Will Yu ([email protected])
- Beschwerdebeauftragter: Will Yu (Betreff: „DPDP Grievance – [Anliegen]")
- Eskalation an das Data Protection Board of India möglich
- US-Nutzer: TrustArc-Streitbeilegung unter feedback-form.truste.com/watchdog/request
- EU-Nutzer: Beschwerde bei Ihrer Datenschutzbehörde gemäß Art. 77 GDPR
Tuya GmbH ist als Dateninhaber identifiziert. Unsere Dienste generieren Produktstatusdaten, Nutzungsprotokolle und Nutzerbetriebsdaten im JSON-Format, gespeichert in MySQL und exportierbar als XLS-Dateien. Datenspeicherung: 7 Tage für Geräteprotokolle, 1 Jahr für Dienstereignisse. Nutzer behalten direkte Rechte auf Datenzugriff, Löschung und Weitergabe an Dritte über Autorisierungs-QR-Codes.