LogoSmartLife App कागजातहरू
LogoSmartLife App कागजातहरू
गृहपृष्ठ
Help Center
यन्त्र नेटवर्किङ समस्याहरू
एप प्रयोग समस्याहरू
खाता दर्ता, लगइन र रद्द गर्ने
दर्ता सञ्चालन र नियमहरू
लगइन सञ्चालन र व्यवस्थापन
खाता रद्द सञ्चालन
खाता असामान्यता समस्या निवारण
अतिथि खाताको जानकारी भर्दा "यो खाता पहिले नै अवस्थित छ" भन्ने प्रम्प्ट देखिए के गर्ने?मुख्य भूमि चीन बाहिरको फोन नम्बर जोड्दा "असामान्य घटना पत्ता लागियो। SMS प्रमाणीकरण कोड पठाउन सकिँदैन" भन्ने सन्देश देखिए के गर्ने?गैर-चीन क्षेत्र खातामा फोन नम्बर कसरी लिङ्क गर्ने (खाता र सुरक्षामा कुनै विकल्प फेला परेन)?SMS प्राप्त गर्ने सीमा पुगेको छ। प्रमाणीकरण कोड प्राप्त गर्न नसक्ने भएमा मैले के गर्नुपर्छ?"खाता व्यवहार असामान्य छ, प्रयोग प्रतिबन्धित छ।" प्रतिबन्ध कसरी हटाउने?मेरो फोन नम्बर पहिले नै दर्ता भइसकेको छ भने म के गर्न सक्छु?एपमा दर्ता गर्दा म किन प्रमाणीकरण कोड प्राप्त गर्न सक्दिन?म किन एपमा लग इन गर्न सक्दिन?एपमा लग इन गर्दा "गलत स्थानीय टाइमर, कृपया सच्याउनुहोस्। 50502" त्रुटि किन देखिन्छ?यदि मलाई भनियो कि म धेरै पटक लग इन गर्ने प्रयास गरिरहेको छु भने एप सामान्य हुन कति समय लाग्छ?WeChat / QQ र अन्य तेस्रो-पक्ष सफ्टवेयर प्रयोग गरेर एपमा लग इन गरेपछि, मेरो मोबाइल फोन नम्बर / इमेल लिङ्क गर्दा दर्ता गर्न भनिनेछएपमा खाता दर्ता गर्दा 'खाता बनाउनुहोस्' – 'स्थानीय घडी सही छैन, कृपया समयमा ठीक गर्नुहोस् 50502' सन्देश किन देखिन्छ?जब म प्रयोगकर्ता नाम सिर्जना गर्छु, किन प्रयोगकर्ता जानकारी भण्डारण असफल भएको सन्देश देखिन्छ?लगइन गर्दा दर्ता गरिएको खाता किन अवस्थित छैन?एप खाता कुन देश/क्षेत्रमा छ भनेर कसरी जाँच गर्ने? के म एप खाताको देश/क्षेत्र परिवर्तन गर्न सक्छु?मूल खाता मेटाएपछि मोबाइल नम्बर नयाँ खातामा लिंक गर्न असफल?WeChat / QQ र अन्य तेस्रो-पक्ष सफ्टवेयर प्रयोग गरेर एपमा लग इन गरेपछि, उपकरण सूची किन खाली छ?
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
सफ्टवेयर र प्रणाली
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
यन्त्र व्यवस्थापन र नियन्त्रण
मूल्य थपिएका सेवाहरू र विस्तारित कार्यहरू
तेस्रो-पक्ष नियन्त्रण समस्याहरू
उपकरण नेटवर्क प्रोभिजनिङ गाइड
बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू
प्रयोगकर्ता पुस्तिका
Help Centerएप प्रयोग समस्याहरूखाता दर्ता, लगइन र रद्द गर्नेखाता असामान्यता समस्या निवारण

म किन एपमा लग इन गर्न सक्दिन?

एपमा लग इन गर्न नसक्नुको सामान्य कारणहरू समाधान गर्नुहोस्, Apple ID/Google ID प्रतिबन्धहरू, सर्भर समस्याहरू, र क्षेत्र मेल नखाने समावेश छ।

प्रिय प्रयोगकर्ता, कृपया निम्न तरिकाहरूमा जाँच गर्नुहोस्:

  1. यदि तपाईं एपमा लग इन गर्न Apple ID प्रयोग गर्दै हुनुहुन्छ भने, तपाईं iOS मा मात्र लग इन गर्न सक्नुहुन्छ। Android मा लग इन गर्न सम्भव छैन। तपाईंले आफ्नो फोन नम्बर/इ-मेल प्रयोग गरेर लग इन गर्न मोबाइल फोन नम्बर/इ-मेल बाँध्नु पर्छ;

  2. यदि तपाईं एपमा लग इन गर्न Google ID प्रयोग गर्दै हुनुहुन्छ भने, तपाईं Android मा मात्र लग इन गर्न सक्नुहुन्छ। तपाईं iOS मा लग इन गर्न सक्नुहुन्न। तपाईंले आफ्नो फोन नम्बर/इ-मेल प्रयोग गरेर लग इन गर्न मोबाइल फोन नम्बर/इ-मेल बाँध्नु पर्छ;

  3. सर्भर असफलता, नेटवर्क समस्या, वा गलत इमेल सेटिङहरूले समस्या उत्पन्न गर्न सक्छ। हामी तपाईंलाई फरक समयमा वा फरक नेटवर्क वातावरणमा पुन: प्रयास गर्न, वा अर्को मोबाइल फोन वा मोबाइल उपकरण प्रयोग गरी फेरि लग इन गर्न सिफारिस गर्छौं।

  4. तपाईंको खाताको लागि छनोट गरिएको क्षेत्र तपाईंको IP ठेगानाको क्षेत्रसँग मेल खाँदैन। उदाहरणका लागि, यदि तपाईं UK मा हुनुहुन्छ, तर US खातामा लग इन गर्न छनोट गर्नुहुन्छ भने, तपाईं लग इन गर्न सक्नुहुने छैन (सम्बन्धित कानून र नियमहरू अनुसार, तपाईं क्षेत्रहरू/देशहरूमा लग इन गर्न र उपकरणहरू थप्न सक्नुहुन्न)।