SmartLife App డాక్స్యాప్లో రిజిస్టర్ చేసేటప్పుడు నేను వెరిఫికేషన్ కోడ్ ఎందుకు అందుకోలేకపోతున్నాను?
యాప్ రిజిస్ట్రేషన్ సమయంలో వెరిఫికేషన్ కోడ్ అందుకోలేనప్పుడు సమస్యను పరిష్కరించడం.
ప్రియమైన వినియోగదారు, దయచేసి క్రింది మార్గాల్లో తనిఖీ చేయండి:
మీ మొబైల్ ఫోన్‌కు వెరిఫికేషన్ కోడ్ అందలేదంటే, మీరు క్రింది వాటిని చేయమని సూచిస్తున్నాము:
- యాప్ రిజిస్ట్రేషన్ పేజీలో దేశం/ప్రాంతం సరిగ్గా ఎంపిక చేయబడిందని దయచేసి ధృవీకరించండి
- మీ ఫోన్ ఆఫ్ అయిందా లేదా ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ లేదా అని దయచేసి తనిఖీ చేయండి
- మీరు నమోదు చేసిన ఫోన్ నంబర్ సరైనదా అని దయచేసి తనిఖీ చేయండి
- మీ SMS వెరిఫికేషన్ కోడ్ సిస్టమ్ ద్వారా బ్లాక్ చేయబడిందా లేదా వేరు చేయబడిందా అని దయచేసి తనిఖీ చేయండి
- ప్రతి మొబైల్ ఫోన్ నంబర్‌కు వెరిఫికేషన్ కోడ్ పొందడానికి గరిష్ట పరిమితి రోజుకు 3 సార్లు. ఆ తర్వాత, మీరు వెరిఫికేషన్ కోడ్ మళ్ళీ పొందలేరు. మీరు మరుసటి రోజు మళ్ళీ ప్రయత్నించవచ్చు. (విదేశీ వినియోగదారులు ఇమెయిల్ ద్వారా మాత్రమే రిజిస్ట్రేషన్‌కు మద్దతిస్తారు)
ఇమెయిల్ వెరిఫికేషన్ కోడ్ అందలేదంటే, మీరు క్రింది వాటిని చేయమని సూచిస్తున్నాము:
- నమోదు చేసిన ఇమెయిల్ చిరునామా సరైనదా అని దయచేసి ధృవీకరించండి
- మెయిల్‌బాక్స్‌లో వెరిఫికేషన్ కోడ్ కనుగొనలేకపోతే, ముందుగా "స్పామ్" ఫోల్డర్‌లో ఉందా అని తనిఖీ చేయండి
- మెయిల్‌బాక్స్‌లో మరియు "స్పామ్" ఫోల్డర్‌లో వెరిఫికేషన్ కోడ్ కనుగొనలేకపోతే, మీ మెయిల్‌బాక్స్ ఫైర్‌వాల్ మా మెయిల్స్‌ను బ్లాక్ చేస్తూ ఉండవచ్చు. మెరుగైన అనుకూలత కలిగిన మెయిల్‌బాక్స్ ఉపయోగించమని సిఫార్సు చేయబడింది.
పై పద్ధతులను ప్రయత్నించిన తర్వాత కూడా మీరు వెరిఫికేషన్ కోడ్ అందుకోలేకపోతే, యాప్‌లో ఫీడ్‌బ్యాక్ మార్గం ద్వారా ఫీడ్‌బ్యాక్ అందించమని సిఫార్సు చేయబడింది.