LogoSmartLife App dokumentace
LogoSmartLife App dokumentace
Hlavní stránka
Help Center
Problémy se sítí zařízení
Problémy s používáním aplikace
Registrace účtu, přihlášení a zrušení
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Použití funkcí a vysvětlení pravidel
Řešení problémů se scénami a automatizací
Co mám dělat, pokud při vytváření automatizace nemohu najít infračervená podzařízení?Proč nelze přidat plugin zpoždění po navázání ručně spuštěné scény Klepněte pro spuštění na tlačítko Přepínače scény?Proč lze některé ručně vytvořené scény spouštěné klepnutím přidat se zpožděním, zatímco jiné ne?Proč lze zařízení normálně ovládat v panelu zařízení, ale zobrazuje se jako offline a selže při provádění v záznamu automatizace?Proč automatizace zmizely po aktualizaci aplikace?Co mám dělat, pokud podzařízení brány zobrazí vypršení časového limitu připojení při provádění scény?Co mám dělat, pokud protokoly scény zobrazují chybové kódy 3800/3004?Proč nastavení automatizace založené na geofence občas nefunguje?Co mám dělat, když inteligentní úkol (Tap-To-Run nebo Automation) běží nesprávně?Při vytváření propojení inteligentní scény (Automatizace/Klepnutím spustit), nelze najít existující zařízení nebo funkci zařízení v aplikaci v seznamu zařízení?Co mohu dělat, pokud funkce skupinového časování a inteligentního řízení scén fungují abnormálně?Co by se mělo udělat, pokud nelze správně provést podmínky východu a západu slunce nastavené ve scéně, což způsobuje, že se zařízení vždy zapíná dříve nebo později?Zdá se, že moje automatizace není provedena správně, jak mohu zobrazit protokol provádění automatizace?Proč se scéna nespustí, když jsou environmentální faktory nastaveny jako podmínka spuštění v konfiguraci scény?Proč může moje chytré zařízení normálně spustit nakonfigurovanou automatizaci pouze poprvé, ale poté se to nepodaří?Proč nefunguje funkce Odchod nebo Příchod (beta)?Handling a Device or Scenario Data Loading Failure in the App on an Apple Watch?
Basic Operations & Configuration Management
Software a systém
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Správa a ovládání zařízení
Služby s přidanou hodnotou a rozšířené funkce
Problémy s ovládáním třetích stran
Průvodce síťovým nastavením zařízení
Často kladené otázky
Uživatelská příručka
Help CenterProblémy s používáním aplikaceScene and AutomationŘešení problémů se scénami a automatizací

Co mohu dělat, pokud funkce skupinového časování a inteligentního řízení scén fungují abnormálně?

Řešte problémy s funkcemi skupinového časování a inteligentního řízení scén, když se zařízení zobrazují jako offline nebo přenos dat selže.

Dobrý den, je možné, že vaše zařízení je offline nebo došlo k selhání přenosu dat skupiny nebo scény. Doporučujeme provést následující kroky při řešení problémů:

Nejprve zkontrolujte, zda rozhraní skupiny nebo scény zobrazuje zařízení jako offline. V současné době funkce skupiny podporuje pouze zařízení stejného typu. Navrhujeme, abyste zkusili odebrat zařízení a překonfigurovat síť:

  1. Otevřete aplikaci, přejděte do ovládacího panelu zařízení; klikněte v pravém horním rohu na "..." pro vstup na stránku podrobností zařízení;
  2. Klikněte na "Odebrat zařízení" v dolní části;
  3. překonfigurujte síť;

Pokud výše uvedené kroky váš problém nevyřeší, doporučujeme zkusit aktualizovat firmware:

  1. Otevřete aplikaci, přejděte na stránku ovládání zařízení;
  2. klikněte v pravém horním rohu na "..." pro vstup na stránku podrobností zařízení;
  3. klikněte v dolní části na "Zkontrolovat aktualizaci firmwaru" - "Aktualizovat nyní"