Alexa nedokázala ovládat zařízení/nemůže streamovat video, jak znovu přidám své zařízení do Alexy?

Vážený uživateli, omlouváme se za způsobené nepříjemnosti. Pokud provedete následující:

Otevřete aplikaci, klikněte na ikonu zařízení pro vstup do ovládacího panelu zařízení (Bluetooth zařízení musí být připojena k Bluetooth bráně, a poté je lze ovládat).

1. Klikněte na tlačítko v pravém horním rohu pro vstup na stránku nastavení zařízení.

2. Pod položkou "Third-Party Control" můžete zobrazit ovládání třetích stran podporované zařízením.

3. Klikněte na ikonu Alexy (pokud není nalezena, zařízení není podporováno).

4. Pokud chcete propojit svou kameru a obrazovku pro sledování kamery s Alexa Echo Show, ale nemůžete uspět, musíte kontaktovat prodejce zařízení, aby vám tuto funkci aktivoval (pro vaše soukromí je tato funkce většinou uzavřena).

5. Po přechodu na stránku připojení propojte podle pokynů aplikace (Můžete také kliknout pro zobrazení tutoriálu).

6. Jeden účet Alexa může být propojen pouze s jedním účtem aplikace, při opakovaném propojení bude nahlášena chyba.

7. Pokud nemůžete najít dovednost v Alexe, může to být tím, že tato dovednost není ve vašem regionu podporována, kontaktujte prosím obchodního zástupce pro potvrzení.

8. Pokud bylo vaše zařízení nedávno offline, aktualizovalo firmware nebo bylo úplně vypnuto, musíte opakovat krok 6 pro opětovné přidání zařízení, jinak nemusí být schopné pracovat s chytrými reproduktory třetích stran (je to proto, že aktualizace firmwaru a výpadek napájení způsobí, že zařízení bude offline. Poté, co se zařízení vrátí online, chytrý reproduktor třetí strany někdy nemůže získat aktuální stav zařízení, takže chytrý reproduktor třetí strany si bude myslet, že vaše zařízení je stále offline, a tento problém lze vyřešit pouze opětovným přidáním).