Τεκμηρίωση SmartLife AppΠώς μπορώ να αναφέρω προβλήματα που αντιμετώπισα;
Μάθετε πώς να αναφέρετε σφάλματα και προβλήματα που αντιμετωπίζετε κατά τη χρήση της εφαρμογής μέσω του Κέντρου Βοήθειας και του συστήματος σχολίων.
Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα κατά τη χρήση της εφαρμογής, μπορείτε να δώσετε σχόλια ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:
Αρχικές επιλογές υποστήριξης
Πατήστε "Εγώ" στο κάτω μέρος της εφαρμογής και στη συνέχεια μεταβείτε στο "Κέντρο Βοήθειας" για να δείτε συνήθη προβλήματα. Εάν έχετε ακόμα ερωτήσεις, μπορείτε να ρωτήσετε το "Chat Bot".
Υποβολή σχολίων για χειροκίνητη υποστήριξη
Εάν χρειάζεστε χειροκίνητη υπηρεσία (εάν το πρόβλημα δεν έχει επιλυθεί ή έχετε άλλες προτάσεις), ακολουθήστε αυτά τα βήματα για υποβολή:
Μεταβείτε στο "Εγώ" → "Κέντρο Βοήθειας" και στη συνέχεια επιλέξτε "Τα σχόλιά μου" στο επάνω μέρος της σελίδας. Κάντε κλικ στο εικονίδιο "+" για να υποβάλετε το πρόβλημά σας ή την πρότασή σας. (Η επιλογή της "προβληματικής συσκευής" κατά την υποβολή θα βοηθήσει στην επιτάχυνση της επεξεργασίας των σχολίων σας.)
Έλεγχος προόδου σχολίων
Για να ελέγξετε την πρόοδο των σχολίων σας, μεταβείτε στο "Εγώ" → "Κέντρο Βοήθειας" και στη συνέχεια κάντε κλικ στο "Τα σχόλιά μου".