LogoΤεκμηρίωση SmartLife App
LogoΤεκμηρίωση SmartLife App
Αρχική
Help Center
Προβλήματα δικτύου συσκευής
Προβλήματα Χρήσης Εφαρμογής
Εγγραφή λογαριασμού, σύνδεση και ακύρωση
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Λογισμικό και σύστημα
Βασική εγκατάσταση και προσαρμογή
Εάν χρειάζεται να μεταβείτε σε μια διαφορετική εφαρμογή, μπορούν τα δεδομένα όπως Tap-to-Run, Automation και Scenes στην αρχική εφαρμογή να μεταφερθούν μεταξύ τους;Τι πρέπει να κάνω αν ο λογαριασμός της εφαρμογής βρίσκεται στην περιοχή της Κίνας και ο χρήστης και η συσκευή βρίσκονται σε μια περιοχή εκτός Κίνας;Είναι η εφαρμογή συμβατή με το HarmonyOS; Ποιες εκδόσεις υποστηρίζει;Γιατί δεν εμφανίζεται η ενότητα "Έξυπνο" μετά τη σύνδεση στην εφαρμογή σε tablet;Ποιες αλλαγές έχουν συμβεί στον έλεγχο συσκευών μετά την αναβάθμιση σε HarmonyOS;Μπορώ να χρησιμοποιήσω την εφαρμογή σας σε iPad και Android tablets;Μπορεί η εφαρμογή να εκτελεστεί στον υπολογιστή μου;Μπορώ να κατεβάσω την εφαρμογή σας στο ρολόι μου Samsung Galaxy;Ποια είναι η έκδοση εκτέλεσης του τηλεφώνου που απαιτεί η εφαρμογή;Πώς να αναβαθμίσετε την εφαρμογή;Γιατί δεν υπάρχει απάντηση όταν σαρώνω και κάνω κλικ στον κωδικό QR για να κατεβάσω την εφαρμογή;Πώς να κατεβάσω την εφαρμογή;
Ασφάλεια λογαριασμού και απόρρητο
Interface and Function Operation
Αντιμετώπιση Προβλημάτων Χρόνου Εκτέλεσης
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Διαχείριση και έλεγχος συσκευών
Υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας και εκτεταμένες λειτουργίες
Προβλήματα ελέγχου τρίτου μέρους
Οδηγός παροχής δικτύου συσκευής
Συχνές ερωτήσεις
Εγχειρίδιο Χρήσης
Help CenterΠροβλήματα Χρήσης ΕφαρμογήςΛογισμικό και σύστημαΒασική εγκατάσταση και προσαρμογή

Τι πρέπει να κάνω αν ο λογαριασμός της εφαρμογής βρίσκεται στην περιοχή της Κίνας και ο χρήστης και η συσκευή βρίσκονται σε μια περιοχή εκτός Κίνας;

Οδηγός για χρήστες με λογαριασμούς εφαρμογών της περιοχής της Κίνας που χρησιμοποιούν συσκευές σε ξένες περιοχές.

Αγαπητέ χρήστη, εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή και έξυπνες συσκευές σε ξένες περιοχές, αλλά ο λογαριασμός της εφαρμογής σας βρίσκεται στην Κίνα, συνιστάται να εγγραφείτε τον αντίστοιχο ξένο λογαριασμό το συντομότερο δυνατόν. Παρακαλώ προχωρήστε ως εξής:

  1. Κατεβάστε τη διεθνή έκδοση της εφαρμογής μας, διεύθυνση λήψης: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tuya.smartlife.

  2. Μετά την ολοκλήρωση της λήψης, πρέπει να εγγράψετε ξανά έναν νέο λογαριασμό εφαρμογής στην τοποθεσία σας.

  3. Για να χρησιμοποιήσετε τη νέα διεθνή έκδοση της εφαρμογής για να ελέγξετε τη συσκευή σας, πρέπει να αφαιρέσετε και να επαναφέρετε όλες τις συσκευές στον αρχικό λογαριασμό της εφαρμογής και στη συνέχεια να προσθέσετε ξανά όλες τις συσκευές κάτω από τον νέο λογαριασμό της εφαρμογής.

Μετά τη λήψη της νέας έκδοσης της εφαρμογής, το τηλέφωνό σας θα έχει δύο από τις εφαρμογές μας. Μπορείτε να απεγκαταστήσετε απευθείας την παλιά εφαρμογή και να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή που κατέβηκε πρόσφατα. Μπορείτε να συνδεθείτε στον εγγεγραμμένο νέο λογαριασμό της εφαρμογής σας και μπορείτε να τον χρησιμοποιήσετε κανονικά.