Help CenterΔιαχείριση και έλεγχος συσκευώνΒασικές πληροφορίες συσκευής και ρυθμίσεις εξατομίκευσηςΠροβλήματα ομάδων
Τι να κάνετε αν λείπουν κάποιες λειτουργίες μετά την ομαδοποίηση της συσκευής ή η ομάδα ελέγχου δεν λειτουργεί σωστά;
Τι να κάνετε αν λείπουν κάποιες λειτουργίες μετά την ομαδοποίηση της συσκευής ή η ομάδα ελέγχου δεν λειτουργεί σωστά;
Αγαπητέ χρήστη, παρακαλούμε ελέγξτε με τους ακόλουθους τρόπους:
- Παρακαλούμε επιβεβαιώστε ότι τα μοντέλα και οι λειτουργίες των συσκευών στην ομάδα σας είναι ακριβώς τα ίδια.
- Βεβαιωθείτε ότι όλες οι συσκευές στην ομάδα σας είναι ενεργοποιημένες και λειτουργούν.
- Βεβαιωθείτε ότι όλες οι συσκευές στην ομάδα σας είναι online.
- Αν οι συσκευές στην ομάδα σας είναι συνδεδεμένες σε πύλη, βεβαιωθείτε ότι η πύλη είναι online.
- Αν διαπιστώσετε ότι ορισμένες λειτουργίες λείπουν μετά την ομαδοποίηση του εξοπλισμού, αυτό οφείλεται στο ότι ο κατασκευαστής του εξοπλισμού δεν έχει προσθέσει αυτές τις λειτουργίες στον έλεγχο ομάδας. Μπορείτε να ανατροφοδοτήσετε τις ανάγκες σας στο προσωπικό εξυπηρέτησης μετά την πώληση του εξοπλισμού.
Η εφαρμογή υποστηρίζει τώρα την ομαδοποίηση συσκευών διαφορετικών μοντέλων και λειτουργιών, αλλά επειδή τα μοντέλα ή οι λειτουργίες των συσκευών είναι διαφορετικά, μόνο η λειτουργία ενεργοποίηση/απενεργοποίηση μπορεί να χρησιμοποιηθεί κανονικά.
Αν το πρόβλημα επιμένει, διαγράψτε την ομάδα και δημιουργήστε μια νέα.
Τεκμηρίωση SmartLife App