Τεκμηρίωση SmartLife AppΠώς μπορώ να λάβω βοήθεια σε περίπτωση που η συσκευή μου έχει σφάλματα δικτύου;
Μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε το εργαλείο διάγνωσης δικτύου για την αντιμετώπιση προβλημάτων συνδεσιμότητας συσκευής.
Εάν αντιμετωπίζετε σφάλματα δικτύου με τη συσκευή σας, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να χρησιμοποιήσετε την ενσωματωμένη λειτουργία διάγνωσης δικτύου.
Χρήση του εργαλείου διάγνωσης δικτύου
-
Κάντε κλικ στη συσκευή για να εισέλθετε στον Πίνακα ελέγχου συσκευής.
-
Κάντε κλικ στο κουμπί Ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία για να εισέλθετε στη σελίδα Ρυθμίσεων.
-
Κάντε κλικ στην επιλογή Έλεγχος δικτύου συσκευής. Η διάγνωση δικτύου θα μας βοηθήσει να λύσουμε το πρόβλημα πιο γρήγορα, ο χρόνος διάγνωσης είναι περίπου 1 λεπτό (Μόνο οι συσκευές WiFi υποστηρίζουν αυτήν τη λειτουργία).
Σημείωση
Εάν η συσκευή WiFi σας είναι μια συσκευή χαμηλής κατανάλωσης (όπως μια συσκευή αισθητήρα ή μια συσκευή που χρησιμοποιεί μπαταρία), δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη λειτουργία (θα εμφανίσει απευθείας την κακή κατάσταση δικτύου), επειδή η συσκευή χαμηλής κατανάλωσης δεν είναι συνδεδεμένη στο διαδίκτυο στη μη ενεργοποιημένη κατάσταση.
Πρόσθετη υποστήριξη
Εάν η διάγνωση δικτύου δεν λύνει το πρόβλημά σας, μπορείτε:
- Να επικοινωνήσετε με το Chat Bot για άμεση βοήθεια
- Να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης του κατασκευαστή της συσκευής σας
- Να ελέγξετε άλλους οδηγούς δικτύου συσκευών