Τεκμηρίωση SmartLife AppΌταν κοινοποιείτε μια συσκευή, εάν λάβετε το μήνυμα "Ο καλεσμένος χρήστης ανήκει σε διαφορετικό κέντρο δεδομένων και λόγω πολιτικών προστασίας δεδομένων, η συσκευή δεν μπορεί να κοινοποιηθεί", τι πρέπει να κάνετε;
Μάθετε πώς να επιλύετε προβλήματα κοινοποίησης μεταξύ κέντρων δεδομένων όταν προσκαλείτε χρήστες από διαφορετικές περιοχές
Εάν αντιμετωπίσετε αυτό το μήνυμα, συνήθως συμβαίνει επειδή οι λογαριασμοί ανήκουν σε διαφορετικά κέντρα δεδομένων. Λόγω πολιτικών προστασίας δεδομένων, οι λογαριασμοί από διαφορετικές χώρες ή περιοχές μπορεί να ανήκουν σε διακριτά κέντρα δεδομένων, αποτρέποντας τις λειτουργίες κοινοποίησης μεταξύ περιοχών.
Γενική περίπτωση: Επαλήθευση χώρας/περιοχής λογαριασμού
Και τα δύο μέρη θα πρέπει να συνδεθούν στην εφαρμογή, να μεταβούν στη σελίδα ρυθμίσεων λογαριασμού και να ελέγξουν τις πληροφορίες χώρας/περιοχής που επιλέχθηκαν κατά την εγγραφή. Εάν διαφέρουν, μπορεί να χρειαστεί να εγγραφείτε ξανά με λογαριασμούς από την ίδια χώρα/περιοχή και να δοκιμάσετε να κοινοποιήσετε ξανά.
Ειδική περίπτωση: Συγκεκριμένες χώρες/περιοχές
Εάν ο λογαριασμός ανήκει σε περιοχές όπως Βιετνάμ, Λάος, Καμπότζη, Ταϊλάνδη, Μιανμάρ, Μαλαισία, Σιγκαπούρη, Ινδονησία, Φιλιππίνες, Μπρουνέι, Ανατολικό Τιμόρ, Παπούα Νέα Γουινέα, Νήσοι Σολομώντα, Χονγκ Κονγκ (Κίνα), Μακάο (Κίνα), Ταϊπέι (Κίνα), λόγω πρόσφατων αναβαθμίσεων της υπηρεσίας αποθήκευσης δεδομένων, η κοινοποίηση μπορεί να αποτύχει ακόμη και αν η χώρα/περιοχή είναι η ίδια. Συνιστούμε να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:
Κάτοχος συσκευής:
Μεταβείτε στη σελίδα λεπτομερειών συσκευής--"Κοινοποίηση συσκευής"--Αποστολή συνδέσμου κοινοποίησης"
Κοινοποιημένος χρήστης:
Κάντε κλικ στον σύνδεσμο κοινοποίησης για ανακατεύθυνση από το πρόγραμμα περιήγησης στην εφαρμογή. Εάν τη στιγμή αυτή το κέντρο δεδομένων στο οποίο ανήκετε είναι διαφορετικό από τον κάτοχο της συσκευής, θα εμφανιστεί μήνυμα κοινοποίησης μεταξύ περιοχών. Μεταβείτε στο κέντρο δεδομένων του κατόχου της συσκευής και στη συνέχεια κάντε κλικ ξανά στον σύνδεσμο κοινοποίησης για να αποδεχτείτε την κοινοποίηση.
Σημείωση: Ο λογαριασμός που λαμβάνει την κοινόχρηστη πρόσβαση πρέπει να είναι εγγεγραμμένος χρησιμοποιώντας αριθμό τηλεφώνου ή email. Εάν χρησιμοποιείτε λογαριασμό γρήγορης σύνδεσης τρίτου μέρους ή λογαριασμό τρίτου μέρους που είναι ήδη συνδεδεμένος με αριθμό τηλεφώνου/email, πρέπει πρώτα να εγγράψετε έναν ανεξάρτητο λογαριασμό χρησιμοποιώντας αριθμό τηλεφώνου ή email πριν συνεχίσετε. Εάν το πρόβλημα παραμένει, μπορείτε να παρέχετε σχόλια μέσω της διαδρομής σχολίων της εφαρμογής.