LogoDocumentación de SmartLife App
LogoDocumentación de SmartLife App
Página principal
Centro de ayuda
Problemas de red del dispositivo
Problemas de uso de la aplicación
Registro, Inicio de Sesión y Cancelación de Cuenta
Configuración de Hora y Gestión de Programación
Centro de Mensajes y Notificaciones Push
Funciones meteorológicas
Escenas y Automatización
Software y sistema
Instalación básica y adaptación
Seguridad de cuenta y privacidad
¿Dónde puedo encontrar el código de usuario?¿Por qué hay múltiples ID Push en la información personal exportada desde la aplicación?¿Por qué aparece repetidamente la solicitud de permiso de privacidad de ubicación al controlar electrodomésticos?¿Cómo consultar la política de privacidad del usuario de la aplicación?¿Cómo veo la versión actual de la aplicación?¿Dónde puedo encontrar eso?¿Por qué se muestra un recordatorio de seguridad cuando abro la aplicación?¿Cuánto tiempo se almacenará la información del usuario en la aplicación?
Interface and Function Operation
Solución de Problemas de Ejecución
Comentarios sobre Problemas
Gestión de hogar, miembros y habitaciones
Gestión y control de dispositivos
Servicios de valor agregado y funciones extendidas
Problemas de control de terceros
Guía de configuración de red del dispositivo
Preguntas Frecuentes
Manual de usuario
Centro de ayudaProblemas de uso de la aplicaciónSoftware y sistemaSeguridad de cuenta y privacidad

¿Por qué hay múltiples ID Push en la información personal exportada desde la aplicación?

Comprenda por qué su información personal exportada puede contener múltiples ID Push y cuándo esto es normal.

Si encuentra múltiples ID Push en la información personal exportada desde la aplicación, puede deberse a las siguientes acciones:

Causas comunes

  • Cambio de dispositivo: Al iniciar sesión en la aplicación en un nuevo dispositivo y habilitar los permisos de notificación, el sistema genera un ID Push único para el nuevo dispositivo.

  • Reinstalación de la aplicación: Desinstalar y reinstalar la aplicación equivale a cambiar el entorno del dispositivo, lo que provoca que el sistema genere un nuevo ID Push.

Notas importantes

Si ha reinstalado la aplicación en los últimos 30 días, la presencia de múltiples ID Push es normal y no requiere preocupación.

Para garantizar la seguridad de la cuenta, recomendamos actualizar regularmente su contraseña de inicio de sesión a través de Configuración de la aplicación > Cuenta y seguridad para mitigar los riesgos potenciales causados por cambios de dispositivo.

Tabla de contenidos

Causas comunes
Notas importantes