Documentación de SmartLife App¿Cómo reconectar dispositivos después de cambios de red o cambio de proveedor?
Guía para reconectar dispositivos después de reemplazar el enrutador o cambiar de proveedor de red.
Después de reemplazar el enrutador o cambiar a una nueva red, los dispositivos previamente conectados a la red no se pueden usar normalmente debido a cambios en la configuración de red relevante. Debe eliminar primero los dispositivos previamente conectados antes de seleccionar reconectarlos y agregarlos nuevamente.
Requisitos de reconexión de dispositivos
Todos los dispositivos Wi-Fi y las puertas de enlace inalámbricas deben reconectarse (incluidas las puertas de enlace Zigbee y Bluetooth), mientras que los subdispositivos bajo la puerta de enlace no necesitan reconectarse (incluidos los subdispositivos bajo las puertas de enlace Zigbee y Bluetooth).
También puede usar el modo "Descubrimiento automático" para agregar varios dispositivos a la vez.
Consideraciones de compatibilidad del enrutador
Si su dispositivo no puede conectarse a dispositivos inteligentes después de reemplazar el enrutador o módem, puede deberse a que:
- Su enrutador es un enrutador de doble frecuencia que admite 2.4GHz y 5GHz
- Su enrutador no es compatible con nuestro dispositivo
La mayoría de los dispositivos domésticos inteligentes solo admiten redes Wi-Fi de 2.4GHz. Asegúrese de que la banda de 2.4GHz de su enrutador esté habilitada y que su dispositivo se conecte a la frecuencia correcta.