Mida peaksite tegema, kui te ei saa teisi kodule lisada?
Tõrkeotsingu sammud, kui te ei saa oma koju liikmeid lisada
Mida peaksite tegema, kui te ei saa teisi kodule lisada?
Lugupeetud kasutaja. Kui see nii on:
-
Palun kinnitage, kas kasutajal on rakenduse konto (Seadmete jagamine ja koduliikmete lisamine tuleb töödelda meie rakenduses, mitte Alexa või Google Home rakenduses).
-
Palun kinnitage, kas teie ja kutsutud olete registreeritud samas riigis/piirkonnas. Saate oma koju lisada ainult kasutajaid, kes on registreeritud samas riigis/piirkonnas. Kui piirkonnad ühtivad, kuid te ei saa ikka liiget lisada, võite viidata asjakohasele sisule.
-
Kui kasutate kutsumiskoodi teiste kutsumiseks oma koju liituma, kuid kutsutud rakendus kuvab, et kutsumiskood on aegunud, ja kutsumiskood ei ületa 3-päevast kehtivusaega, tähendab see, et kutsutud konto ja teie oma ei ole samas riigis/piirkonnas.
-
Kui kasutate jagatud kutsumiskoodi teiste kutsumiseks koju liituma ja näete teadet "Kehtetu kutsumiskood. Palun võtke ühendust kutsujaga uuesti genereerimiseks", on see põhjus, et kutsumiskoodi saab kasutada ainult ühe kasutaja kutsumiseks. Palun veenduge, et koodi ei ole saadetud mitmele kutsutule. Kui keegi teine on seda kasutanud, ei saa seda koju liitumiseks uuesti kasutada. Soovitame võtta ühendust kutsujaga uue kutsumiskoodi genereerimiseks või lisada liikmeid otse rakenduse kontot kasutades.
SmartLife App dokumentatsioon