SmartLife App dokumentatsioonPilvesalvestuse KKK
Vastused pilvesalvestusteenuse kohta korduma kippuvatele küsimustele
Leia vastused levinud küsimustele pilvesalvestusteenuse kohta.
Arveldamine ja ost
Kas kaamera pilveteenus on soodustusega?
Kontrolli, kas kaamera pilvesalvestusel on soodustusi või kampaaniaid.
Kas lisateenused, näiteks pilvesalvestus, on pärast ostu tagastatavad?
Pilvesalvestuse ja teiste lisateenuste tagastusreeglid.
Miks ütleb platvorm ostes, et teenus pole minu piirkonnas saadaval?
Piirkonnaseaded, mis muudavad teenuse teie piirkonnas kättesaamatuks.
Miks on minu AI Security Protection ainult vaatamiseks (ainult tutvustus) ega ole ostetav?
Miks AI Security Protection näitab ainult tutvustust, mitte ostuvõimalusi.
Seade ja sidumine
Miks kuvab seade, et ei toeta video pilvesalvestust?
Seadme tootja otsustab, kas seade toetab pilvesalvestust.
Miks kadus minu aktiivne pilvesalvestusteenus või kuvab endiselt ostusoovitust?
Teenuse kadumine võib olla kodu muutumise või vale sidumise tõttu.
Miks teise seadme pilvesalvestuse ost pikendab juba tellitud seadet?
Mitmekanaliste pakettide puhul võidi ost rakendada valele seadmele.
Kas kasutaja saab vaadata seadme varasemaid videodetaile pärast teenuse tühistamist ja uuesti ostmist?
Juurdepääs varasematele andmetele on seotud algse konto ja sidumisega.
Andmed ja salvestus
Kas pilves olevad video- ja fotod andmed jäävad alles pärast teenuse tühistamist?
Pärast tühistamist kustutatakse andmed teenuslepingus sätestatud viisil.
Kas minu pilves olevad videod kustutatakse pärast teenuse kehtivuse lõppu?
Andmete kustutamise ajakava pärast paketi lõppemist.
Miks ei salvestata paljusid mu kaameravideoid pilve?
Sündmuse paketid laadivad üles ainult muutuste korral; pidev salvestus nõuab SD-kaarti.
Kuidas tagab video pilvesalvestusteenus privaatsuse ja turvalisuse?
Salvestatud andmete, edastuse ja SD-kaardi sisu krüpteerimine.