Indarrean jartzeko data: 2026ko urtarrilaren 14a
Volcano Technology Limited eta bere filialak ("guk", "gure" edo "Volcano") zure pribatutasuna babestearen alde gaude. SmartLife Pribatutasun Politika honek gure zerbitzuen bidez prozesatutako Datu Pertsonalei buruzko gure jarduerak deskribatzen ditu, SmartLife Mugikorrerako Aplikazioa eta konektatutako Gailu Adimendunak barne.
- Bezero Arreta: 1-844-672-5646 edo [email protected]
- Pribatutasun Bulegoa: [email protected]
- EB/EB Datu Arduraduna: Tuya GmbH, Peter-Müller-Straße 16/16a, 40468 Düsseldorf, Alemania
Gure Zerbitzuak ez daude 16 urtetik beherako adingabeei zuzenduta. Volcano-k adingabeei datu pertsonalak ez ematea eskatzen die. Gurasoen jakinarazpenaren ondoren, ustekabean bildutako edozein datu ezabatuko dugu.
- Filiala: Volcano-k kontrolatutako edo harekin batera kontrolatzen duten entitateak
- Datu Pertsonalak: Pertsonak identifikatzen dituen edo jarduera indibiduala islatzen duen informazioa
- Datu Pertsonal Sentikorrak: Informazio biometrikoa, komunikazio-erregistroak, osasun datuak, transakzio datuak, kokapen zehatzeko informazioa
- Gailu Adimendunak: Haririk gabeko sare konektibitatea duten konputazio gailuak
Zuk borondatez ematen diguzun informazioa biltzen dugu, besteak beste:
- Kontu Erregistroa: Izena, helbide elektronikoa, telefono zenbakia eta kredentzialak
- Erabiltzaile Feedbacka: Bidaltzen dituzun txostenak eta iritziak
- AI Zerbitzuak: Elkarrizketa edukia, oharrak, itzulpenak, kaloria jarraipena eta osasun datuak
- Transakzio Informazioa: Ordainketa xehetasunak (AEBetako erabiltzaileak)
- Hirugarrenen Integrazioa: Konektatutako hirugarrenen kontuen informazioa
Informazio jakin bat automatikoki biltzen dugu gure Zerbitzuak erabiltzen dituzunean:
- Gailu Mugikorraren Xehetasunak: Gailu modeloa, IP helbidea, sistema eragilearen bertsioa, aplikazioaren bertsioa eta push jakinarazpen identifikatzaileak
- Zerbitzu Erregistroak: IP helbideak, erabilera ereduak, sarbide datak eta orduak
- Ordainketa Informazioa: Ordainketa eta itzulketa erregistroak (AEBetako erabiltzaileak)
Gailu Adimendunak konektatzen dituzunean, honako hauek bil ditzakegu:
- Gailuaren Oinarrizko Datuak: Gailuaren izena, IDa, egoera eta firmware bertsioa
- Konexio Datuak: Wi-Fi informazioa, gailuaren MAC helbideak eta IP helbideak
- Gailuak Jakinarazitako Datuak: Distira, tenperatura, hezetasuna, bihotz-maiztasuna eta jarduera neurketak
- Kamera Adimendunaren Irudiak: Baldintzapean enkriptatuak eta lokalean gordetakoak
- Osasun Gailuaren Datuak: Pisua, bihotz-maiztasuna, odol-presioa eta lo erregistroak
Zure Datu Pertsonalak helburu hauetarako prozesatzen ditugu:
- Zerbitzu Hornidura: Zure kontua sortu eta kudeatzeko, gailuak operatzeko eta kokapenean oinarritutako zerbitzuak eskaintzeko
- Zerbitzu Hobekuntza: Erabilera aztertzeko, segurtasuna hobetzeko eta iruzurra prebenitzeko
- Komunikazioak: Zerbitzu jakinarazpenak, kontu alertak eta erosturiko zerbitzuei buruzko eguneraketak bidaltzeko
- Mantentze eta Analisia: Arazoak diagnostikatzeko, erabiltzaile esperientzia hobetzeko eta iragarki atribuzioa jarraitzeko
- Marketina: Produktu pertsonalizatuak diseinatzeko, gomendio zuzenduak eskaintzeko eta inkestak egiteko
- Legezko Betetzea: Legezko eskakizunak betetzeko, akordioak betearazteko eta arriskuak kudeatzeko
Volcano-k zure Datu Pertsonalak honakoekin parteka ditzake:
- Zerbitzu Hornitzaileak: Ostatua, ordainketa prozesatzea eta bezero laguntza eskaintzen duten hirugarrenak
- Gailu Fabrikatzaileak: Gailu adimendun fabrikatzaileak eta sare hornitzaileak
- Plataforma Bazkideak: Saltzaileak eta ordainketa erakundeak (AEBetako erabiltzaileak)
- Enpresa Filialak: Negozio operazioetarako lotutako entitateak
- Negozio Transferentziak: Berrantolaketa edo fusio egoeretako hirugarrenak
- Osasun Plataformak: Apple Health, Google Fit eta Fitbit (zure baimenarekin)
Garrantzitsua: Volcano-k ez du zure informazio pertsonala saltzen edo partekatzen CCPA eta CPRA araudien arabera jokabide publizitaterako.
Zure Datu Pertsonalak nazioartean transferi daitezke. EEE/EB/Suitzatik kanpoko transferentziak GDPR 46. artikuluaren araberako Europako Batzordearen klausula kontraktual estandarrekin betetzen dira.
Hurrengo eskubideak erabil ditzakezu aplikazioaren ezarpenen bidez, [email protected] helbidera posta elektronikoa bidaliz edo gure webgune ofizialaren bidez:
- Sarbidea: Ni > Ezarpenak > Pribatutasun Ezarpenak > Datu Pertsonalen Esportazioa
- Zuzenketa: Ni > Ezarpenak > Kontua eta Segurtasuna
- Ezabatzea: Ni > Ezarpenak > Kontua eta Segurtasuna > Kontua Ezabatu
- Prozesamendua Murriztea: Jarri harremanetan Laguntza Zentroaren bidez
- Datu Eramangarritasuna: Gure Datuen Babesaren Arduradunari posta elektronikoko eskaera
- Baimena Kentzea: Gailuaren ezarpenen, aplikazioaren lehentasunen edo posta elektronikoko eskaeraren bidez
- Aurka Egiteko Eskubideak: Interes legitimoetan oinarritutako prozesatzeko eskuragarri
Erantzun Denbora: 15 laneguneko edo 30 egun naturaleko barruan erantzungo dugu jurisdikzioaren eskakizunen arabera.
Zure datuak babesteko segurtasun neurri integralak ezartzen ditugu:
- Datuen isolamendurako eta sarbide autentifikaziorako algoritmo jabetakoak
- Gako dinamikoen enkriptazioarekin segurtasun algoritmo komunikazioak
- Datuen iragazketa, balioztapena eta auditoria pista osoak
- Erabiltzaile informazio konfidentzialaren biltegiratze enkriptatua
- Erakundeko kontrolak, langileen prestakuntza eta sarbide murrizketak barne
- Enterprise Privacy Certification (EPC) lortua
Zure datuak hurrengo egutegi honen arabera mantentzen ditugu:
| Datu Mota | Atxikipen Epea |
|---|
| Erabiltzaile kontuaren informazioa | Deslotura edo kontua ezabatu arte |
| Gailuaren operazio erregistroak | 7 egun arte |
| Feedback erregistroak | Deslotura edo kontua ezabatu arte |
| Gailu kudeaketa datuak | Deslotura edo kontua ezabatu arte |
Kontuak bi urte jarraian inaktibo badaude, automatikoki ezabatzen dira.
Gure Zerbitzuak ez daude 16 urtetik beherako pertsonei zuzenduta. Volcano-k ez daki adingabeen datuak biltzen eta gurasoen baimena eskatzen du haurren informazioa bildu aurretik.
Kaliforniako bizilagunek Kode Zibilaren 1798.83 atalean bildutako informazioaren dibulgazioa eska dezakete. Volcano-k ez du Datu Pertsonalik hirugarrenei zuzeneko marketin helburuetarako dibulgatzen zure baimenik gabe.
Gure Hey Tuya AI Laguntzaileak elkarrizketa zerbitzuak eskaintzen ditu AI sortzailea erabiliz hizkuntza naturalaren ulermena duena. Sistemak eduki segurtasun detekzioa du legez kanpoko edo kaltegarriak diren irteerak prebenitzeko. AI zerbitzuek informazio laguntzailea soilik eskaintzen dute eta ez dira erabiltzen legezko lotura duten erabaki automatizatuetarako.
Pribatutasun Politika hau aldian-aldian eguneratu dezakegu. Aldaketa garrantzitsuak posta elektroniko edo aplikazio jakinarazpen bidez komunikatuko dira ezarri aurretik.
- Baimen Kudeatzailea: Will Yu ([email protected])
- Kexen Arduraduna: Will Yu (erabili gaia: "DPDP Kexa – [Gaia]")
- Data Protection Board of India-ra eskalatzea eskuragarri
- AEBetako Erabiltzaileak: TrustArc gatazka ebazpena feedback-form.truste.com/watchdog/request webgunean
- EBko Erabiltzaileak: Aurkeztu kexa zure Datuen Babeseko Agintaritzari GDPR 77. artikuluaren arabera
Tuya GmbH Datuen Edukitzaile gisa identifikatuta dago. Gure Zerbitzuek produktuen egoera datuak, erabilera erregistroak eta erabiltzaile operazio datuak sortzen dituzte JSON formatuan, MySQL-n gordetakoak eta XLS fitxategi gisa esportagarriak. Datuen atxikipena: 7 egun gailuen erregistroetarako, urte 1 zerbitzu gertaeretarako. Erabiltzaileek datuen sarbide zuzena, ezabatzea eta hirugarrenekin partekatzeko eskubideak dituzte baimen QR kodeen bidez.