اگر حساب برنامه در منطقه چین است و کاربر و دستگاه در منطقه غیر چین هستند، باید چه کار کنم؟

کاربر گرامی، اگر شما از برنامه و دستگاه‌های هوشمند در مناطق خارجی استفاده می‌کنید، اما حساب برنامه شما در چین است، توصیه می‌شود که حساب خارجی مربوطه را در اسرع وقت ثبت کنید. لطفاً به شرح زیر ادامه دهید:

1. نسخه بین‌المللی برنامه ما را دانلود کنید، آدرس دانلود: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tuya.smartlife.

2. پس از تکمیل دانلود، باید یک حساب برنامه جدید را در موقعیت مکانی خود دوباره ثبت کنید.

3. برای استفاده از نسخه بین‌المللی جدید برنامه برای کنترل دستگاه خود، باید همه دستگاه‌ها را در حساب برنامه اصلی حذف و بازنشانی کنید، و سپس همه دستگاه‌ها را دوباره در زیر حساب برنامه جدید اضافه کنید.

پس از دانلود نسخه جدید برنامه، تلفن شما دو برنامه از ما خواهد داشت. می‌توانید مستقیماً برنامه قدیمی را حذف کنید و از برنامه تازه دانلود شده استفاده کنید. می‌توانید به حساب برنامه جدید ثبت شده خود وارد شوید و می‌توانید به طور معمول از آن استفاده کنید.