SmartLife App-dokumentaatioKuinka ilmoitan kohtaamistani ongelmista?
Opi ilmoittamaan virheistä ja ongelmista, joita kohtaat sovellusta käyttäessäsi Ohjekeskuksen ja palautejärjestelmän kautta.
Jos kohtaat ongelmia sovellusta käyttäessäsi, voit antaa palautetta seuraavien vaiheiden kautta:
Alkutuen vaihtoehdot
Napauta "Minä" sovelluksen alareunassa ja siirry sitten "Ohjekeskukseen" nähdäksesi yleisiä ongelmia. Jos sinulla on vielä kysymyksiä, voit kysyä "Chat Botilta".
Lähetä palaute manuaalista tukea varten
Jos tarvitset manuaalista palvelua (jos ongelma on ratkaisematta tai sinulla on muita ehdotuksia), lähetä seuraavien vaiheiden mukaisesti:
Siirry kohtaan "Minä" → "Ohjekeskus" ja valitse sitten "Palautteeni" sivun yläosasta. Napsauta "+"-kuvaketta lähettääksesi ongelmasi tai ehdotuksesi. ("Ongelmallisen laitteen" valitseminen lähetyksen aikana auttaa nopeuttamaan palautteesi käsittelyä.)
Tarkista palautteen edistyminen
Voit tarkistaa palautteesi edistymisen siirtymällä kohtaan "Minä" → "Ohjekeskus" ja napsauttamalla "Palautteeni".