LogoSmartLife App-dokumentaatio
LogoSmartLife App-dokumentaatio
Etusivu
Help Center
Laitteen verkko-ongelmat
Sovelluksen käyttöongelmat
Tilin rekisteröinti, kirjautuminen ja peruutus
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Ohjelmisto ja järjestelmä
Perusasennus ja mukautus
Tilin turvallisuus ja yksityisyys
Interface and Function Operation
Ajonaikaisten Ongelmien Vianmääritys
Laitteen toiminnallisuus kadonnut sovelluksen päivityksen jälkeen?Miksi se yhä käyttää virtaa ja kuluttaa paljon virtaa sen jälkeen, kun olen siirtänyt sovelluksen taustalle?Miksi sovellukseni näyttää viestin, että nykyinen versio ei tue laitetta ja pyytää minua päivittämään sovelluksen?Mitä minun pitäisi tehdä, jos sovellus kaatuu tai laitteen toiminnot toimivat epänormaalisti sovelluksen tai laitteen laiteohjelmiston päivittämisen jälkeen?Sovellusta ei voi avata tai ladata, eikä lataamista voi pysäyttää.Miksi sovellus toimii hitaasti, laitteen asetussivua tai toimintosivua ei voi avata, vaikka se avataan, sivu on tyhjä?Sovellus kaatuu usein eikä sitä voi käyttää normaalisti?
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Laitehallinta ja -ohjaus
Lisäarvopalvelut ja laajennetut toiminnot
Kolmannen osapuolen hallintaongelmat
Laitteen verkkoasetusten opas
Usein kysytyt kysymykset
Käyttöopas
Help CenterSovelluksen käyttöongelmatOhjelmisto ja järjestelmäAjonaikaisten Ongelmien Vianmääritys

Sovellus kaatuu usein eikä sitä voi käyttää normaalisti?

Opi vianmääritys ja ratkaise sovelluksen kaatumisongelmia varmistaaksesi, että sovellus toimii sujuvasti laitteellasi.

Hei, tämän ongelman mahdolliset syyt voivat sisältää seuraavat:

Vahvista ensin, täyttääkö mobiilisi järjestelmä (Android 6.0 tai uudempi, iOS 11.0 tai uudempi) vaatimukset;

Yritä käynnistää puhelimesi uudelleen; poista sovellus, asenna se uudelleen ja yritä uudelleen.

Jos kaatumisong elma jatkuu, lataa lokit sovelluksesta: Sovellus - [Minä] - [Asetukset] - [Tietoja] - [Lataa loki].

Jos et voi ladata lokeja sovelluksen kaatumisen vuoksi, voit antaa palautetta ongelmastasi palautteen kautta, ja voit tarkastella palautteen tuloksia kohdassa "Minä - Ohjekeskus - Oma palaute". Kiitos tuestasi!