SmartLife Tietosuojakäytäntö

Voimaantulopäivä: 14. tammikuuta 2026

Volcano Technology Limited ja sen tytäryhtiöt ("me", "meidän" tai "Volcano") ovat sitoutuneet suojaamaan yksityisyyttäsi. Tämä SmartLife-tietosuojakäytäntö kuvaa käytäntöjämme henkilötietojen käsittelyssä palvelujemme, mukaan lukien SmartLife-mobiilisovelluksen ja yhdistettyjen älylaitteiden, kautta.

Yhteystiedot

• Asiakaspalvelu: 1-844-672-5646 tai [email protected]
• Tietosuojatoimisto: [email protected]
• EU/UK-rekisterinpitäjä: Tuya GmbH, Peter-Müller-Straße 16/16a, 40468 Düsseldorf, Saksa

Ikäraja

Palvelumme eivät ole tarkoitettu alle 16-vuotiaille alaikäisille. Volcano pyytää, etteivät alaikäiset anna henkilötietoja. Poistamme kaikki vahingossa kerätyt tiedot huoltajan ilmoituksen perusteella.

Määritelmät

• Tytäryhtiö: Yhteisöt, jotka ovat Volcanon määräysvallassa tai jotka yhdessä hallitsevat sitä
• Henkilötiedot: Tiedot, jotka yksilöivät henkilöitä tai heijastavat yksilön toimintaa
• Arkaluonteiset henkilötiedot: Biometriset tiedot, viestintätiedot, terveystiedot, tapahtumatiedot, tarkat sijaintitiedot
• Älylaitteet: Tietojenkäsittelylaitteet, joissa on langaton verkkoyhteys

Tietojen kerääminen

Antamasi tiedot

Keräämme tietoja, jotka annat meille vapaaehtoisesti, mukaan lukien:

• Tilin rekisteröinti: Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja tunnistetiedot
• Käyttäjäpalaute: Lähettämäsi raportit ja palaute
• Tekoälypalvelut: Keskustelusisältö, muistiot, muistiinpanot, käännökset, kaloriseuranta ja terveystiedot
• Tapahtumatiedot: Maksutiedot (Yhdysvaltojen käyttäjät)
• Kolmannen osapuolen integraatio: Tiedot yhdistettyjen kolmannen osapuolen tileistä

Automaattisesti kerätyt tiedot

Keräämme automaattisesti tiettyjä tietoja, kun käytät palveluitamme:

• Mobiililaitteen tiedot: Laitemalli, IP-osoite, käyttöjärjestelmäversio, sovellusversio ja push-ilmoitusten tunnisteet
• Palvelulokit: IP-osoitteet, käyttötavat, käyttöpäivät ja -ajat
• Maksutiedot: Maksu- ja palautustiedot (Yhdysvaltojen käyttäjät)

Älylaitteen tiedot

Kun yhdistät älylaitteita, saatamme kerätä:

• Laitteen perustiedot: Laitteen nimi, tunnus, tila ja laiteohjelmistoversio
• Yhteystiedot: Wi-Fi-tiedot, laitteen MAC-osoitteet ja IP-osoitteet
• Laitteen raportoimat tiedot: Kirkkaus, lämpötila, kosteus, syke ja aktiivisuusmittarit
• Älykameran kuvamateriaali: Ehdollisesti salattu ja tallennettu paikallisesti
• Terveyslaitteen tiedot: Paino, syke, verenpaine ja unitiedot

Miten käytämme tietojasi

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Palvelun tarjoaminen: Tilisi luominen ja hallinta, laitteiden käyttö ja sijaintipalvelujen tarjoaminen
• Palvelun parantaminen: Käytön analysointi, turvallisuuden parantaminen ja petosten estäminen
• Viestintä: Palveluilmoitusten, tilivaroitusten ja ostettujen palveluiden päivitysten lähettäminen
• Ylläpito ja analysointi: Ongelmien diagnosointi, käyttökokemuksen parantaminen ja mainosten seuranta
• Markkinointi: Personoitujen tuotteiden suunnittelu, kohdennettujen suositusten tarjoaminen ja kyselyiden toteuttaminen
• Lainsäädännön noudattaminen: Lakisääteisten vaatimusten noudattaminen, sopimusten täytäntöönpano ja riskienhallinta

Tietojen jakaminen

Volcano voi jakaa henkilötietojasi seuraavien tahojen kanssa:

• Palveluntarjoajat: Kolmannet osapuolet, jotka tarjoavat hosting-, maksunkäsittely- ja asiakastukipalveluja
• Laitevalmistajat: Älylaitteiden valmistajat ja verkko-operaattorit
• Alustakumppanit: Myyjät ja maksulaitokset (Yhdysvaltojen käyttäjät)
• Konserniyhtiöt: Liittyvät yhteisöt liiketoimintatarkoituksiin
• Liiketoiminnan siirrot: Kolmannet osapuolet uudelleenjärjestely- tai sulautumistilanteissa
• Terveysalustat: Apple Health, Google Fit ja Fitbit (suostumuksellasi)

Tärkeää: Volcano ei myy tai jaa henkilötietojasi CCPA:n ja CPRA:n määritelmien mukaisesti käyttäytymiseen perustuvan mainonnan tarkoituksiin.

Kansainväliset tiedonsiirrot

Henkilötietojasi voidaan siirtää kansainvälisesti. ETA:n/Yhdistyneen kuningaskunnan/Sveitsin ulkopuolelle tehtävät siirrot noudattavat Euroopan komission vakiosopimuslausekkeita GDPR:n artiklan 46 mukaisesti.

Oikeutesi

Voit käyttää seuraavia oikeuksiasi sovelluksen asetusten kautta, lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected] tai virallisen verkkosivustomme kautta:

• Pääsyoikeus: Minä > Asetukset > Tietosuoja-asetukset > Henkilötietojen vienti
• Oikaisuoikeus: Minä > Asetukset > Tili ja turvallisuus
• Poisto-oikeus: Minä > Asetukset > Tili ja turvallisuus > Poista tili
• Käsittelyn rajoittaminen: Ota yhteyttä tukikeskuksen kautta
• Tietojen siirrettävyys: Sähköpostipyyntö tietosuojavastaavalle
• Suostumuksen peruuttaminen: Laitteen asetusten, sovellusasetusten tai sähköpostipyynnön kautta
• Vastustamisoikeus: Käytettävissä oikeutettuun etuun perustuvassa käsittelyssä

Vastausaika: Vastaamme 15 arkipäivän tai 30 kalenteripäivän kuluessa lainkäyttöalueen vaatimusten mukaisesti.

Turvatoimet

Toteutamme kattavia turvatoimia tietojesi suojaamiseksi:

• Omat algoritmit tietojen eristämiseen ja pääsytodennukseen
• Turva-algoritmiviestintä dynaamisella avainten salauksella
• Tietojen suodatus, validointi ja täydelliset kirjausketjut
• Käyttäjien luottamuksellisten tietojen salattu tallennus
• Hallinnolliset kontrollit, mukaan lukien henkilöstökoulutus ja pääsynrajoitukset
• Enterprise Privacy Certification (EPC) -sertifikaatti hankittu

Tietojen säilytys

Säilytämme tietojasi seuraavan aikataulun mukaisesti:

Automaattinen poisto tapahtuu, jos tilit ovat käyttämättöminä kaksi peräkkäistä vuotta.

Lasten tietosuoja

Palvelumme eivät ole suunnattu alle 16-vuotiaille henkilöille. Volcano ei tietoisesti kerää tietoja alaikäisiltä ja vaatii vanhempien luvan ennen tietojen keräämistä lapsilta.

Kalifornian tietosuojaoikeudet

Kalifornian asukkaat voivat pyytää kerättyjen tietojen julkistamista siviililain pykälän 1798.83 mukaisesti. Volcano ei luovuta henkilötietoja kolmansille osapuolille suoramarkkinointitarkoituksiin ilman suostumustasi.

Tekoälypalveluiden läpinäkyvyys

Hey Tuya AI Assistant -palvelumme tarjoaa keskustelupalveluja generatiivisen tekoälyn avulla luonnollisen kielen ymmärryksellä. Järjestelmä sisältää sisällön turvatarkastuksen laittoman tai haitallisen tuotoksen estämiseksi. Tekoälypalvelut tarjoavat vain lisätietoja, eikä niitä käytetä automaattisiin oikeudellisesti sitoviin päätöksiin.

Käytännön päivitykset

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan sähköpostitse tai sovelluksen ilmoituksella ennen niiden voimaantuloa.

Muut yhteystiedot

Intian käyttäjät

• Suostumusvastaava: Will Yu ([email protected])
• Valitusvastaava: Will Yu (käytä aihetta: "DPDP Grievance – [Asia]")
• Eskalointimahdollisuus Intian tietosuojalautakuntaan

Riitojenratkaisu

• Yhdysvaltojen käyttäjät: TrustArc-riitojenratkaisu osoitteessa feedback-form.truste.com/watchdog/request
• EU:n käyttäjät: Tee valitus tietosuojaviranomaisellesi GDPR:n artiklan 77 mukaisesti

EU:n datasäädöksen läpinäkyvyys

Tuya GmbH on tunnistettu tiedonhaltijaksi. Palvelumme tuottavat tuotteen tilatietoja, käyttölokeja ja käyttäjän toimintatietoja JSON-muodossa, jotka tallennetaan MySQL-tietokantaan ja ovat vietävissä XLS-tiedostoina. Tietojen säilytysaika: 7 päivää laitelokeille, 1 vuosi palvelutapahtumille. Käyttäjillä on suora pääsy tietoihinsa, poisto-oikeus ja oikeus jakaa tietoja kolmansille osapuolille valtuutus-QR-koodien avulla.