Petsa ng pagkakabisa: Enero 14, 2026
Ang Volcano Technology Limited at mga kaanib nito ("kami", "amin", o "Volcano") ay nakatuon sa pagprotekta ng inyong privacy. Inilalarawan ng Patakaran sa Privacy ng SmartLife na ito ang aming mga kasanayan tungkol sa Personal na Data na pinoproseso sa pamamagitan ng aming mga serbisyo, kabilang ang SmartLife Mobile Application at mga konektadong Smart Device.
- Serbisyo sa Customer: 1-844-672-5646 o [email protected]
- Tanggapan ng Privacy: [email protected]
- Tagapamahala ng Data sa EU/UK: Tuya GmbH, Peter-Müller-Straße 16/16a, 40468 Düsseldorf, Germany
Ang aming mga Serbisyo ay hindi inilaan para sa mga menor de edad na wala pang 16 taong gulang. Hinihiling ng Volcano na huwag magbigay ng personal na data ang mga menor de edad. Buburahin namin ang anumang data na hindi sinasadyang nakolekta kapag naabisuhan ng magulang.
- Kaanib: Mga entity na kontrolado ng Volcano o magkasamang kumokontrol dito
- Personal na Data: Impormasyong nagpapakilala sa mga indibidwal o nagpapakita ng aktibidad ng indibidwal
- Sensitibong Personal na Data: Impormasyong biometric, mga rekord ng komunikasyon, data ng kalusugan, data ng transaksyon, tumpak na impormasyon ng lokasyon
- Smart Device: Mga computing device na may koneksyon sa wireless network
Kinokolekta namin ang impormasyong kusang-loob ninyong ibinibigay sa amin, kabilang ang:
- Pagpaparehistro ng Account: Pangalan, email address, numero ng telepono, at mga kredensyal
- Feedback ng User: Mga ulat at feedback na isinumite ninyo
- Mga Serbisyong AI: Nilalaman ng diyalogo, memo, tala, pagsasalin, pagsubaybay ng calorie, at data ng kalusugan
- Impormasyon ng Transaksyon: Mga detalye ng pagbabayad (mga user sa US)
- Integrasyon ng Third-Party: Impormasyon mula sa mga konektadong third-party account
Awtomatiko naming kinokolekta ang ilang impormasyon kapag ginagamit ninyo ang aming mga Serbisyo:
- Mga Detalye ng Mobile Device: Modelo ng device, IP address, bersyon ng operating system, bersyon ng app, at mga identifier ng push notification
- Mga Log ng Serbisyo: IP address, mga pattern ng paggamit, mga petsa at oras ng pag-access
- Impormasyon ng Pagbabayad: Mga rekord ng pagbabayad at refund (mga user sa US)
Kapag kumonekta kayo ng Smart Device, maaari kaming mangolekta ng:
- Pangunahing Data ng Device: Pangalan ng device, ID, status, at bersyon ng firmware
- Data ng Koneksyon: Impormasyon ng Wi-Fi, MAC address ng device, at IP address
- Data na Iniuulat ng Device: Brightness, temperatura, humidity, heart rate, at mga sukatan ng aktibidad
- Footage ng Smart Camera: May kondisyong naka-encrypt at lokal na nakaimbak
- Data ng Health Device: Timbang, heart rate, blood pressure, at mga rekord ng tulog
Pinoproseso namin ang inyong Personal na Data para sa mga sumusunod na layunin:
- Pagbibigay ng Serbisyo: Upang lumikha at pamahalaan ang inyong account, magpatakbo ng mga device, at magbigay ng mga serbisyong batay sa lokasyon
- Pagpapabuti ng Serbisyo: Upang suriin ang paggamit, pahusayin ang seguridad, at maiwasan ang pandaraya
- Mga Komunikasyon: Upang magpadala ng mga abiso sa serbisyo, mga alerto sa account, at mga update tungkol sa mga biniling serbisyo
- Pagpapanatili at Pagsusuri: Upang masuri ang mga problema, mapabuti ang karanasan ng user, at masubaybayan ang attribution ng ad
- Marketing: Upang magdisenyo ng mga personalized na produkto, magbigay ng mga naka-target na rekomendasyon, at magsagawa ng mga survey
- Pagsunod sa Batas: Upang sumunod sa mga legal na kinakailangan, ipatupad ang mga kasunduan, at pamahalaan ang mga panganib
Maaaring ibahagi ng Volcano ang inyong Personal na Data sa:
- Mga Tagapagbigay ng Serbisyo: Mga third party na nagbibigay ng hosting, pagproseso ng pagbabayad, at suporta sa customer
- Mga Tagagawa ng Device: Mga tagagawa ng smart device at mga network provider
- Mga Platform Partner: Mga nagbebenta at mga institusyong pampinansyal (mga user sa US)
- Mga Corporate Affiliate: Mga kaugnay na entity para sa mga operasyon ng negosyo
- Mga Paglilipat ng Negosyo: Mga third party sa mga senaryo ng reorganisasyon o merger
- Mga Platform ng Kalusugan: Apple Health, Google Fit, at Fitbit (sa inyong pahintulot)
Mahalaga: Hindi ibinebenta o ibinabahagi ng Volcano ang inyong personal na impormasyon ayon sa kahulugan sa ilalim ng CCPA at CPRA para sa mga layunin ng behavioral advertising.
Ang inyong Personal na Data ay maaaring ilipat sa internasyonal. Ang mga paglilipat sa labas ng EEA/UK/Switzerland ay sumusunod sa mga standard contractual clause ng European Commission sa ilalim ng GDPR Article 46.
Maaari ninyong gamitin ang mga sumusunod na karapatan sa pamamagitan ng mga setting ng app, sa pamamagitan ng pag-email sa [email protected], o sa pamamagitan ng aming opisyal na website:
- Pag-access: Me > Settings > Privacy Settings > Personal Data Export
- Pagwawasto: Me > Settings > Account and Security
- Pagbura: Me > Settings > Account and Security > Delete Account
- Mga Paghihigpit sa Pagproseso: Makipag-ugnayan sa pamamagitan ng Help Center
- Data Portability: Humiling sa pamamagitan ng email sa aming Data Protection Officer
- Pag-withdraw ng Pahintulot: Sa pamamagitan ng mga setting ng device, mga kagustuhan sa app, o kahilingan sa email
- Mga Karapatang Tumutol: Magagamit para sa pagproseso batay sa mga lehitimong interes
Oras ng Pagtugon: Tutugon kami sa loob ng 15 araw ng negosyo o 30 araw ng kalendaryo ayon sa mga kinakailangan ng hurisdiksyon.
Nagpapatupad kami ng komprehensibong mga hakbang sa seguridad upang protektahan ang inyong data:
- Mga proprietary algorithm para sa paghihiwalay ng data at authentication ng pag-access
- Mga komunikasyon ng security algorithm na may dynamic key encryption
- Pagsala ng data, validation, at kumpletong audit trail
- Naka-encrypt na storage ng kumpidensyal na impormasyon ng user
- Mga institutional control kabilang ang pagsasanay ng staff at mga paghihigpit sa pag-access
- Nakuha ang Enterprise Privacy Certification (EPC)
Pinapanatili namin ang inyong data ayon sa sumusunod na iskedyul:
| Uri ng Data | Panahon ng Pagpapanatili |
|---|
| Impormasyon ng user account | Hanggang sa pag-unbind o pagbura ng account |
| Mga log ng operasyon ng device | Hanggang 7 araw |
| Mga rekord ng feedback | Hanggang sa pag-unbind o pagbura ng account |
| Data ng pamamahala ng device | Hanggang sa pag-unbind o pagbura ng account |
Awtomatikong nagaganap ang pagbura kung ang mga account ay nananatiling hindi aktibo sa loob ng dalawang magkasunod na taon.
Ang aming mga Serbisyo ay hindi nakadirekta sa mga indibidwal na wala pang 16 taong gulang. Hindi sinasadyang nangongolekta ng data mula sa mga menor de edad ang Volcano at nangangailangan ng pahintulot ng magulang bago mangolekta ng impormasyon mula sa mga bata.
Ang mga residente ng California ay maaaring humiling ng pagsisiwalat ng impormasyong nakolekta sa ilalim ng Civil Code Section 1798.83. Hindi isisiwalat ng Volcano ang Personal na Data sa mga third party para sa mga layunin ng direktang marketing nang walang inyong pahintulot.
Ang aming Hey Tuya AI Assistant ay nagbibigay ng mga serbisyo ng diyalogo gamit ang generative AI na may natural language understanding. Kasama sa sistema ang content safety detection upang maiwasan ang mga ilegal o nakakapinsalang output. Ang mga serbisyong AI ay nagbibigay lamang ng auxiliary na impormasyon at hindi ginagamit para sa mga automated na legal na may bisa na desisyon.
Maaari naming i-update ang Patakaran sa Privacy na ito paminsan-minsan. Ang mga mahahalagang pagbabago ay ipapaalam sa pamamagitan ng email o abiso sa app bago ipatupad.
- Consent Manager: Will Yu ([email protected])
- Grievance Officer: Will Yu (gamitin ang subject line: "DPDP Grievance – [Issue]")
- Maaaring i-escalate sa Data Protection Board of India
- Mga User sa US: TrustArc dispute resolution sa feedback-form.truste.com/watchdog/request
- Mga User sa EU: Maghain ng reklamo sa inyong Data Protection Authority ayon sa GDPR Article 77
Ang Tuya GmbH ay kinilala bilang Data Holder. Ang aming mga Serbisyo ay bumubuo ng product status data, mga log ng paggamit, at data ng operasyon ng user sa JSON format, nakaimbak sa MySQL, at maaring i-export bilang mga XLS file. Pagpapanatili ng data: 7 araw para sa mga device log, 1 taon para sa mga service event. Ang mga user ay may direktang karapatan sa pag-access ng data, pagbura, at pagbabahagi sa third-party sa pamamagitan ng mga authorization QR code.