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Si j'oublie le mot de passe et le compte, comment puis-je changer mon compte App (téléphone mobile et e-mail liés) et le mot de passe ?

Apprenez comment changer votre compte App (téléphone mobile et e-mail liés) et le mot de passe, et comment réinitialiser votre mot de passe si vous l'avez oublié.

Bonjour, vous pouvez procéder comme suit :

Modification du compte

Modification du compte (numéro de téléphone ou e-mail lié) : Cliquez sur "Moi - bouton des paramètres dans le coin droit - Compte et sécurité", cliquez sur l'option numéro de téléphone/e-mail pour changer votre numéro de téléphone/e-mail. Après le remplacement réussi, vous pouvez utiliser le nouveau numéro de téléphone/e-mail pour vous connecter la prochaine fois.

Modification du mot de passe

Modification du mot de passe : Cliquez sur "Moi - bouton des paramètres dans le coin droit - Compte et sécurité", sélectionnez "Modifier le mot de passe de connexion", cliquez sur "Modifier le mot de passe de connexion", puis le système enverra un code de vérification au numéro de téléphone mobile ou à l'adresse e-mail liés à votre compte. Après avoir entré le code de vérification, vous pouvez entrer un nouveau mot de passe et enfin cliquer sur "Terminer" pour compléter la modification du mot de passe.

Processus de récupération du mot de passe

Si vous avez oublié le mot de passe de connexion du compte App, vous pouvez réinitialiser le mot de passe du compte via le processus de récupération du mot de passe :

  1. Cliquez sur le bouton "Mot de passe oublié" dans le coin inférieur droit du bouton de connexion sur la page de connexion de l'App
  2. Le système détermine automatiquement le pays/la région actuel(le), et vous pouvez également sélectionner manuellement le pays/la région (les utilisateurs qui s'inscrivent avec un numéro de téléphone doivent changer de pays/région lors de l'inscription)
  3. Entrez le numéro de téléphone ou l'e-mail que vous avez utilisé lors de l'inscription, après avoir confirmé qu'il est correct, cliquez sur "Obtenir le code de vérification"
  4. Entrez le code de vérification reçu par SMS ou e-mail
  5. Entrez un nouveau mot de passe et cliquez sur "Terminer" pour compléter l'opération de réinitialisation du mot de passe et vous connecter automatiquement à votre compte

Actuellement, notre App ne prend pas en charge la fonction de récupération d'un compte App oublié.

Table des matières

Modification du compte
Modification du mot de passe
Processus de récupération du mot de passe