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Régler une minuterie pour éteindre deux appareils en même temps, mais ils ne s'éteignent jamais en même temps ?Après la mise en place de l'heure d'été dans ma région, la programmation sera-t-elle exécutée une heure plus tôt ou plus tard ?Pourquoi la synchronisation de l'appareil Bluetooth est-elle imprécise ?Que dois-je faire lorsqu'une tâche programmée/compte à rebours ne s'exécute pas correctement ?Pourquoi le compte à rebours s'arrête-t-il lorsque je vais à l'écran d'accueil ?
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Que dois-je faire lorsqu'une tâche programmée/compte à rebours ne s'exécute pas correctement ?

Dépannage lorsque les tâches programmées ou les comptes à rebours ne fonctionnent pas comme prévu.

Veuillez dépanner selon les méthodes suivantes :

  1. Veuillez confirmer que votre appareil est sous tension et fonctionne normalement.

  2. Veuillez confirmer que l'appareil affiche le statut "en ligne" dans l'application. (Appareil Wi-Fi en ligne, appareil Bluetooth avec passerelle Bluetooth, appareil Zigbee avec passerelle Zigbee)

  3. Veuillez confirmer que l'appareil n'a pas été réinitialisé ou éteint, car l'extinction ou la réinitialisation de l'appareil interrompra le processus programmé de l'appareil.

  4. Veuillez vérifier si la période effective de votre tâche programmée est correctement définie.

  5. Veuillez vérifier si le fuseau horaire de l'appareil est cohérent avec votre fuseau horaire local.

  6. Si tous les problèmes ci-dessus ont été exclus, veuillez restaurer l'appareil aux paramètres d'usine, rajouter l'appareil, définir la tâche programmée pour reproduire le scénario, et signaler votre problème via le chemin de feedback dans l'application.

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