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Que faire si je ne vois aucun appareil après avoir rejoint un domicile ?Comment déplacer des appareils vers d’autres pièces/familles ? Un appareil peut-il être placé dans plusieurs pièces/familles ?Si j’ai créé deux domiciles avec mon compte, auquel appartiendront les appareils partagés par d’autres ?Puis-je déplacer d’un coup tous les appareils d’un domicile vers un autre ?
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Que faire si je ne vois aucun appareil après avoir rejoint un domicile ?

Étapes de dépannage quand les appareils n’apparaissent pas après avoir rejoint un domicile

Il peut s’agir d’un problème de compte Domicile ou d’affichage des appareils. Procédez ainsi :

  1. Vérifiez que vous avez rejoint le bon domicile : ouvrez l’app, touchez l’icône de maison en haut à gauche et vérifiez que le nom du domicile actuel correspond à celui où se trouvent les appareils.
  2. Touchez le coin supérieur droit pour trouver « Gestion des appareils » et vérifiez s’il y a des appareils.